Beko Klimada Sıcak Havada Soğutmama Ve Yetersiz Servis Açıklaması

Beko’dan yaklaşık on gün önce aldığım 8868481200 32425 model, seri numarası 114545 olan klimanın daha ilk günden itibaren performansıyla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Klima çalışırken zaman zaman soğutmak yerine sıcak hava üflüyor ve bu durum özellikle hava çok sıcak olduğunda konforumuzu tamamen bozuyor.

Yaşadığım problemi Beko yetkili servisine ilettim, servis gelip kontrol etti ancak “Beko klimaları böyle, hava 40 dereceyi çekerse soğutmuyor” şeklinde bir açıklama yaparak sorunu normalmiş gibi gösterdi. Ürünün garanti kapsamında olmasına ve yeni alınmış olmasına rağmen, bu derece sıcak havalarda soğutmama durumunun kabul edilebilir bir özellik olarak sunulmasını kesinlikle doğru bulmuyorum.

Yeni alınmış bir klimadan, özellikle sıcak havalarda sorunsuz ve düzenli bir şekilde soğutma yapmasını beklerken, hem mağdur edildim hem de servis tarafından yeterli çözüm sunulmadı. Bu nedenle, söz konusu klimanın iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlı şekilde incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.