Beko Klima Yetersiz Soğutma Sorunu Ve Ürün Değişim Talebi

Süleyman · 2025-08-28T19:04:37+03:00

Beko 12000 BTU klimayı yaklaşık 3 ay önce Orhan Doğan Caddesi'indeki bayiden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri yeterli soğutma sağlamıyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Servis kontrol yaptıktan sonra cihazın normal çalıştığını belirtti, ancak ben hâlâ soğutmanın yetersiz olduğunu düşünüyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve satın alırken 21.000 TL ödeme yaptım. Sorunumun çözülmesini ve ürün değişimi talebimin değerlendirilmesini rica ediyorum.

Beko

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Süleyman

Kesinlikle Beko artık gözümde sıradan Çin markalarımın kalitesine düşmüştür. Servisin sürekli randevuyu ertelemesi personelin kafasına göre iş yapması ve kaba davranışı üstüne bir de ürünün performansının beklentinin altında olmasından dolayı Beko artık bir dünya markası olmaktan çıkıp sıradan bir marka haline gelmesi üzüntü verici. Aldığım klima soğutmuyor verilen cevapta sorun yokmuş üründe. Sorun olmayabilir ama soğutmuyor kardeşim. Beko'dan Ankastre seti (üçlü set) buzdolabı derin dondurucu klima alan müşteri olarak söylüyorum. Yakın zamanda bir adet klima salona almayı planlıyorum asla Beko almamayı düşünüyorum ve çevremde hep olumsuz yetersiz olarak anlatmak zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek istiyorum.