to read complaints and reviews, or file yours.Beko Klima Soğutmuyor, Servis İlgisizliği Mağdur Etti
Beko'dan 15 gün önce aldığım 12000 BTU duvar tipi klimam, ilk günden beri kesinlikle soğutmuyor. Cihazı her gece sabaha kadar çalıştırıyorum fakat hiçbir şekilde serinletmiyor. Soğutmama şikayetim nedeniyle 24 Temmuz tarihinde servis talebinde bulundum, ancak aynı gün talebim servis tarafından iptal edildi.
O tarihten beri müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Her seferinde "servis size dönüş yapacak" denilerek bekletiliyorum. Dün için randevu verildi, fakat ne arayan oldu ne de gelen. Bu derece ilgisiz ve çözümden uzak bir hizmet anlayışıyla daha önce hiç karşılaşmamıştım.
Bursa Osmangazi Dikkaldırım’dan aldığım klimam Bursa Yunuseli’indeki evime kuruldu. Cihazdan ve servisten hiç memnun kalmadığım için mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün değişimini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
