to read complaints and reviews, or file yours.Beko Klima Montaj / İç Ünite Hatası
Tam hatırlamamak ile birlikte tahmini 27-28.07.2023 tarihlerinde bir klima ve kurutma makinesi aldım. Kurutma makinesi kurulumu birkaç gün içerisinde tamamlandı. Klima için 09.08.2023 tarihine randevu verildi. Randevu tarihinde servis geldi ve klima montaj yapılacak yeri gösterdik. Dış üniteye ile iç ünite arasında bağlantı borularının geçeceği tek bir yer vardı ve burası kiriş burayı biz delemeyiz karotçu getiri dediler, klimayı bırakıp gittiler. Sonrasında karotçu geldi kiriş denilen yerin sadece beton ve tuğla olduğu tespit edildi. Tekrar 24.08.2023 tarihine randevu verdiler. Neredeyse klimayı aldım ve 30 gün sonra montaj yapılacaktı. Ve montaj günü geldi servis ve serviste burası kiriş denen arkadaş "abi burası normal beton bizim makine delermiş " dedi dalga geçer gibi. Sonrası da montaj yapıldı. Dış üniteden bir adet enerji kablosunu yeni çektirdiği tesisatın sonundaki sigortaya getirerek bundan sonrası size ait dediler. Enerji tesisatı hazır sigorta ile sonlandırılmış gelen teknik servisin kabloyu sigortaya işlemesini bekledim ama "bizim işimiz değil " diyerek gittiler. Cihaz çalışıyor mu / cihazda arıza var mı hiçbir şey kontrol edilmedi. Ve 26.08.2023 tarihinde iç ünite arızalandı. Sorumlusu kim olacak ve tarafıma kullanıcı hatası denilmesini bekliyorum. Kesinlikle bir daha Beko nun bayisinin önünden geçmeyeceğim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Bu kadar hızlı dönüş beklemiyordum, çok teşekkür ederim ilgi alaka için. Bütün ön yargım tersine döndü :)
Çok teşekkür ederim
