to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko markalı klimamın garanti süreci devam etmesine rağmen, 27 Temmuz’dan bu yana cihazın içinden sürekli olarak su damlası ve kablo kokusu gelmesi nedeniyle Beko çağrı merkezini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ancak 10 gün sonra tarafıma dönüş yapıldı ve 12 gün sonraya randevu verilebileceği söylendi. Yaz ayının en sıcak döneminde, arızanın giderilmesi için yaz bitimine yakın bir tarihe randevu verilmesini kabul etmedim. Tekrar çağrı merkezini arayarak bu durumu kabul etmeyeceğimi belirttim, müşteri temsilcisi ise hemen ilgileneceklerini söyledi. Buna rağmen üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş almadım.
Bursa-Nilüfer’de bulunan klimamın garanti süresi 19.05.2024’te başlamış olup 19.05.2028’e kadar devam etmektedir. Sorun sürekli olarak yaşanmaktadır ve şu ana kadar hiçbir servis yönlendirilmemiştir. Büyük bir marka olan Beko’nun müşteri hizmetleri ve servis ağındaki bu ilgisizliği kabul etmiyorum.
En kısa sürede acil olarak servis yönlendirilmesini talep ediyorum.
30 Haziran 2024 tarihinde Beko ekolojik inverter 24 BTU klimamın iç ünitesinden su damlatması ve soğutma performansının düşmesi şikayeti ile servis talebinde bulundum. 4 Temmuz 2024 günü servis evime geldi. Klimaya sadece bakarak parça arızalı, parça siparişi vereceğiz, 5-6 güne gelir diyerek gitti....
03.06.2024 tarihinde Beko klima aldım. 29.06.2024 tarihine montaj için randevu verildi. Montaja gününde gelindi fakat klima montajında vakum yapılmadı ve vakum yapılmasını istedim, yanlarında vakum makinesi olmadığını söylediler. Bende bu şekilde çalıştırmamalarını ve vakum yapmalarını istediğimi be...
Evimize taktırmak istediğimiz klima için Beko'dan öncelikle gelip eve bakmaları için keşif talebinde bulunduk. Talepte bulunurken de çalıştığımızdan dolayı saat 17.30 ve sonrasında gelmelerini istedik. 16/07/2023 tarihindeki keşif talebinde bulunduktan sonra servisten arayan görevli personel o saatt...
Yaklaşık bir yıl önce Beko Yetkili Bayii üzerinden 12’lik model bir klima satın aldım ve hâlâ garanti kapsamındayım. Ancak, klimayı aldığım ilk günden bu yana soğutma performansı beklentimin çok altında kaldı ve cihaz hiçbir zaman etkili şekilde soğutma yapmadı. Bu süreçte defalarca teknik servis ç...
Beko markalı klimamı Denizli Merkezefendi’deki adresimde sıfır olarak Haziran 2024’te aldım. Klimayı ilk günden beri kullandığımda sürekli olarak su akıtma sorunu yaşıyorum. Sorun her kullanımda tekrar ediyor ve hiç düzelmedi. Bu problemle ilgili olarak Beko yetkili servisi tam üç kez geldi, ancak ...
Yorumlar