Beko İşi Ehline Verin

00:00

Burhan

Beko

16 Kasım 2023 10:08

3.462

Yaklaşık olarak 1 ay önce Beko marka ankastre fırın seti ve ankastre bulaşık makinesi aldım. 10.11.2023 Cuma günü servis ekibi montaj için eve geldi ve montajı yaptı. Davlumbazın baca borusunu sadece bir cıvata ile tutturmuşlar, baca borusunu gizleyen saç boşta duruyor. Servis yetkilisine durumu sorduğumda, 'Bu böyle duracak, bir cıvata ile sabitlemeyeceğiz, montajları hep böyle yapıyoruz' dedi. O parça hala boşta duruyor. Ankastre bulaşık makinesinin montajına geldiğimde ise, atık su, temiz su ve elektrik bağlantıları yapılmıştı. Makinenin üzerinde tezgahla arasında yaklaşık 8 cm boşluk var, bir el rahatlıkla sığabiliyor ve ayakları sabitlenmemiş. Makinenin kapağını açtığımda makine yerinden geri geliyor. Durumu dile getirdiğimde, 'Bu kadarını yaptık, gerisini marangoz halledecek' dediler. Ancak bu işin marangozla değil, servisle ilgili olduğunu belirttim. Montajı yapan kişi ilk defa montaja geldiğini ve bilgili kişinin namaza gitmiş olduğunu söyledi. Kimseyi ibadetiyle yargılamak istemem ama işim hala tamamlanmadı ve marangoz da müdahale edemeyeceğini, sorumluluk alamayacağını söylüyor. Sonuç olarak, beyaz eşya alırken servisin tecrübesine dikkat etmek gerektiğini, maalesef Beko servis elemanlarının tecrübesiz olduğunu gördüm.

Beko

17 Kasım 2023 09:21 (Şikayetten 23 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Beko Dudullu Servisi Utanç Kaynağı

Ebru

03 Ağustos 2023 18:10

2.363

Beko'dan ankastre set, buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldık. Bu ürünleri 25.03.2023 de aldık. 08.07.2023'de teslimini istedik. Bulaşık ve çamaşır makinesi olmadığı için ileri tarihe attılar. Bir 15 günde onu bekledik. Sonra gelen bulaşık ve çamaşır makinesi kargo hasarlıydı. Buraya ...

Beko İzmit Yetkili Servisi Yapmadığı Montajı Yapıldı Göstermiş.

Murat

08 Eylül 2023 17:35

7.078

Kocaeli İzmit Beko-Arçelik yetkili servisinden 7 Eylül 2023 tarihinde Beko'dan satın aldığım ankastre fırın seti için nakliye-montaj hizmeti için gün verildi. Bütün gün evde gelecek servisi bekledik. Akşamüstü ürünler geldi ancak gelen ekip montajı kendilerinin yapmayacaklarını ertesi gün başka bir ...

Beko Servis Hizmet Problemi

Zeki

10 Ekim 2023 15:19

2.759

Bursa özlüce Beko bayisinden ankastre set satın aldım bayii montaj ekibiyle birlikte beyaz eşyaları gönderdi. Servis ekibinin davranışları maalesef müşteri hizmetine yakışmayacak şekilde davlumbazın elektrik kablosu kısa takamam ocağın Flexi ucu bozuk ocağı takamam kapımın önünde satılıyor alayım de...

Beko Ankastre Set Çilesi

Veysel

12 Haziran 2023 10:26

3.033

Yaklaşık 1 aydır Beko markasının 3'lü ankastre setini satın aldık, kurulum yeri ve düzenini hazırladıktan sonra 1 haftadır kurulmasını bekliyoruz. Gönderilen elemanlar müşterinin dileklerini umursamadan amatörce iş yapıyor. Davlumbaz seti için çevremde ki evlere sorduğumda, (en az 5-6 ev'e sordum) h...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Beko'dan Gelen Teknik Ekibin Kurulumu Yapmaması

Ali

24 Temmuz 2023 14:03

1.466

Beko'dan almış olduğum beyaz eşya ve televizyon'un kurulumu için yönlendirilmiş olan teknik ekip için yazıyorum. Öncelikle ürünleri 2 ay öncesinde aldık kurulum için 07.07.2023'de randevu için aradık 22.07.2023'de kurulum için talepte bulunduk. Bize son 1 hafta kala tekrar aramamızı söylediler. Tek...

Öne Çıkan Konular