Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İmran sonuçtan hiç memnun değil

Beko Havadar Beklentileri Karşılamadı, Cayma Hakkı Uygulanmıyor

İmran
31 Temmuz 08:04
1.062

23.07.2025 tarihinde Beko Bağlarbaşı ( Galeri Erdoğan Day. Tük. Mal. San. Ltd. Şti) den ac 7030 model bir havadar satın almış bulunduk. Ürünü satarken vaat edilen her şey gerçek dışı çıktı. 35-36 derece hava sıcaklığı bu havadar'ı kullanmaya başladığımızda 41-42 derece oluyor hava. Çalışırken çıkardığı sesten bahsetmek bile istemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda değişim istediğimde bu ancak teknik servisin gelip aldıktan serviste kontrol edileceği ve sonrasında gerekli işlemlerin yapılacağı söylendi. Servis geldi. Aldı. Bir kaç gün sonra geri dönüş şu şekilde oldu. Üründe hiçbir sorun yokmuş. Bu inceleme hangi ortamda hangi sıcaklıkta yapıldı. Gerçekten merak ediyorum. Bu bir ikincisi de tüketicinin memnuniyetsizliği varken kullanıcı olarak ürünün 'sorunun olmaması'diye geri dönüş olması saçma. Ben ürünü geri almak istemediğimde de ürün hurdaya gider yanıtıyla karşılaşıyorum. Nereden baksanız fiyasko.
En önemlisi de Beko'nun kendi sayfasında
4- cayma hakkı

Müşteri ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 15 (on beş) gün içerisinde; herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Böyle bir madde yer alıyorken ben neden uğraşmak zorunda bırakılıyorum.

profile profile
2 Destek ,
1 Yorum
01 Ağustos 17:15 (Şikayetten 1 gün sonra)
İmran
02 Ağustos 18:20

Siz asla çözüm sunamayan bir firmasınız insanlara doğru olmayan bilgiler veriyorsunuz ama karşınızda her şeyin farkında olan bir tüketici var. Yasal olarak bana verilen cayma hakkımı bana laf kalabalığı, oyunlar ile unutturmaya çalışıyorsunuz. Böyle bir şey olmayacak ve ben o ürünün iadesini alacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Erkan

Aynı anlattığınız sorun bende de oldu bugün almama rağmen iade talebimi reddediyorlar umarım Beko ismine yakışır şekilde yardımcı olur bayi yardımcı olmuyor

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Beko Havadar Soğutucu Beklentileri Karşılamadı, İade Talebim Reddedildi

Yelis
29 Temmuz 18:48
1.524

Beko Hava Soğutucu Bekleneni Karşılamadı

Ahmet
30 Temmuz 00:15
1.460
Beko Hava Soğutucu Bekleneni Karşılamadı
Beko Hava Soğutucu Bekleneni Karşılamadı

Beko Havadar Soğutucu Beklentileri Karşılamıyor, İade Talebim Var

Cemal
28 Ağustos 01:35
393
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri