to read complaints and reviews, or file yours.Beko Garanti Uzatma Ücret İadesi İptalinde Yanıt Gelmedi
Beko’dan aldığım dört farklı cihazım için (çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı ve kurutma makinesi) garanti süresi uzatma işlemi yaptım. Ödemeyi karttan taksitle alınmadığı için bu uzatım işlemlerinin iptal edilmesini talep ettim, yaklaşık 30 bin tl civarında ödeme yaptım.
22.08.2026 tarihinde iptal için talep açmama rağmen aradan 15 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sistemden baktığımda talebin kapatılmış göründüğünü fark ettim ancak ne arandım ne de iptale ve iade sürecine dair bilgilendirildim. İşleme ait talep/müşteri numaram 5277***86’dır.
Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde bütün işlemlerin iptal edilip ücret iadesi yapılacağı söylendi, ancak buna rağmen henüz kartıma herhangi bir iade yansımadı ve süreç hakkında yine bir bilgi verilmedi. Garanti uzatma ve iptal sürecinin şeffaf ve zamanında yönetilmesini, tüm ürünler için uzatma işlemlerinin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
