to read complaints and reviews, or file yours.Beko Garanti Uzatma İptali Ve 7.099 TL İadesi Talebi
Beko marka cmxd 9100 9 kg BM D7S p54 1000 D/D ts Atlas energyspin model çamaşır makinemin kurulumu 25.08.2026 tarihinde yapıldı. Kurulum sırasında yetkili servis aracılığıyla ek garanti uzatma işlemi başlatıldı ve bu işlem için kredi kartımdan 7.099 TL tahsil edildi. Sonrasında ödediğim bu tutarın bütçeme göre oldukça yüksek olduğunu ve aylık ödemelerimde ciddi sıkıntıya yol açacağını fark ettim.
Bu durumu fark eder etmez, 14 günlük yasal cayma süresi içinde defalarca Beko müşteri hizmetlerini arayarak garanti uzatma işleminin iptal edilmesini talep ettim. Her görüşmede farklı bilgilendirmeler yapıldı, süreç uzatıldı ve somut bir işlem yapılmadı. Talebime istinaden açılan kayıtlarda “Genel-Ek Garanti Satış İptali” başvurusu ve talep durumunda “İptal” ifadesi görünmesine rağmen sürecin net bir şekilde sonuçlandırılmadığını görmek beni hem mağdur etti hem de dikkate alınmadığımı hissettirdi.
Ben yalnızca yasal haklarım çerçevesinde, süresi içinde kullanmış olduğum cayma hakkımın uygulanmasını istiyorum. 25.08.2029 başlangıç tarihli garanti uzatma işleminin tamamen iptal edilmesini ve bu kapsamda kredi kartımdan çekilen 7.099 TL tutarın eksiksiz şekilde, en kısa sürede kartıma iade edilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Neredeyse her aradığımda iptal talebime farklı şeyler yazmışlar. 1 hafta oldu, 1 hafta kaldı. Diğer başka şikayette yaptıkları gibi zaman geçirmeye çalışıyorlar. Yetkili servise yönlendiriyorlar, onlarda sanki sipariş usulü ürün alıyormuşum gibi artık iptal edemeyiz diyorlar. Halbuki ürün denilen şeyin başlaması 3 yıl sonra. Göründüğü kadar dürüst davranmadılar. Tüketici Mahkemesi yolu görünüyor. Tavsiye etmek mi? Vicdanınıza bırakıyorum
