to read complaints and reviews, or file yours.Beko Expert Chef Pro Çelik Tenceredeki Gizli Ayıp
Çok amaçlı pişirici Beko Expert Chef Pro'yu Çelik tencere olduğu için tercih ettik. Emaar Beko'dan ürünü dün teslim aldık. Bugün tavuk haşladım. Tavuğu güzel haşladı ancak kullanma kılavuzunda yazdığı gibi süngerle yıkamama rağmen ilk kullanımdan sonra içindeki tencerenin kaplaması soyuldu. Beko gibi kaliteli bir markanın bu kadar kalitesiz bir ürün satması beni çok şaşırttı. Çok daha ucuz olan ve tek farkı tencerenin teflon olması olan (bayinizin bilgilendirmesi) ürün çok daha ucuz olmasına rağmen sağlıklı olduğu için çelik tencereli olan Pro versiyonu tercih ettim ancak tencere gizli ayıplı çıktı. Pişiriciyi iade almanızı ve paramın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Fetih Mahallesi yetkili servisiniz dün beni arayıp iadesini istememe rağmen değişimi yapılan çok amaçlı pişiricinin teslimi için için saat sordu ben de ev arkadaşımı arayıp sorduktan sonra döneyim dedim. Ben saat söylemek için 6 kere aradım. Bir saatim gitti bunlara ulaşmak için. Açmadılar telefonu tekrar da aramadılar. Bugün de 6 kere aramanın sonunda ulaştım servisinize. Ve bana bugün getiremeyeceklerini söylüyorlar. Ben ürünü bugün istiyorum.
Diğer taraftan benim en başta iade talebimi almamışlar değişim talebi almışlar. Ses kayıtları vardır. Özellikle bayinizi arayıp iade istediğimi söyledim. Ayrıca müşteri hizmetlerine de ilettim. Ekran görüntüsünü ekliyorum. Şimdi ürünüm bugün 15-18 arasında gelmeyecekse paramın iadesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
