to read complaints and reviews, or file yours.Beko Espresso Makinem Az Su Veriyor Soğuk Kahve Yapıyor
İnternetten Beko marka espresso makinesi aldım. Makine elime ulaştığında, çok az kahve suyu verdiğini ve kahveyi soğuk yaptığını fark ettim. Bir ay içerisinde kayıtsız şartsız iade hakkım olduğunu bildiğim için makineyi iade etmek istedim ve şikayetlerimi bildirdim. Kendileri, makineyi servise gönderdiklerini, ancak belirttiğim şikayetlerle ilgili hiçbir sorun olmadığını ve makineyi iade edemeyeceğimi söyleyerek makineyi bana geri gönderdiler. Makine bana geldikten sonra tekrar servis çağırdım ve aynı şikayetlerim devam ediyordu. Servis yine aynı yanıtı verdi. 'Bir ay içerisinde kayıtsız şartsız bu makineyi iade etme hakkım varken, neden makineyi iade edemiyorum? ' diye sordum. 'Edemezsiniz' denildi. Daha sonra Zümrütevler'deki servisi çağırdım, onlar da 'Evet, makineniz soğuk kahve yapıyor ama bir ayı doldurduğunuz için iade alamayız' dediler. Ben, hem Beko'nun servisinden hem de Beko'dan şikayetçiyim. Bir ayı doldurmadan iade talep etmiştim, ancak gerekeni nasıl yapacağımı bilemedim. Bana yardımcı olabilir misiniz?
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
