to read complaints and reviews, or file yours.Beko Değişim Buzdolabımın Teslimatı Gecikiyor Ücret Ödedim Mağduriyetim Artıyor
Beko’dan 6 yıldır kullandığım 670530 eb model buzdolabım 27.07.2026 tarihinde arızalandı. Ürün garantili olduğu için servis geldi ve yenisi ile değişim yapılacağı söylendi. Ben de özellikle bir üst model olan 983632 eb modelini istedim ve bu model için 14.860 TL ek ücret ödedim.
Aradan günler geçmesine rağmen yeni buzdolabım teslim edilmedi. Yaklaşık 5 gündür teslimat bekliyorum, her aradığımda veya görüştüğümde “değişim ürünlerinin taşındığı aracı bekliyoruz” şeklinde aynı cevap veriliyor ve somut bir adım atılmıyor. Şanlıurfa servisinden süreç hakkında net bilgi alamıyor, teslimat tarihi konusunda da sürekli oyalandığımı hissediyorum.
Ödemesini yaptığım 983632 eb model buzdolabımın artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
