to read complaints and reviews, or file yours.Beko Cmx10120 Çamaşır Makinesi İadesi Alınmadı
29 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’deki Hasuran Beko mağazasından bir çamaşır makinesi ve bir derin dondurucu satın aldım. Toplamda 70.000 TL tutarında, kredi kartına taksitli ödeme ile alışveriş yaptım. Daha sonra aynı ürünlerin internette çok daha uygun fiyata satıldığını gördüm ve iki ürün arasında toplam yaklaşık 20.000 TL fiyat farkı olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine 30 Ağustos 2026 tarihinde mağazayı arayarak durumu anlattım, bu büyük fiyat farkından dolayı ürünleri iade etmek istediğimi belirttim. Ancak mağaza yetkilileri, iade alamayacaklarını söyleyerek talebimi reddettiler. Bu kadar kısa süre içinde, üstelik ürünler daha kullanılmadan böylesine yüksek bir fiyat farkına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni mağdur etti.
Ürünlerin sözleşme ve yasal haklarım çerçevesinde iadesinin alınmasını, mümkün değilse en azından internetteki satış fiyatına göre gerekli fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ve buna istinaden geri dönüş yaptı hasuran Beko firması geri iade almadılar iki dakika içinde fatura kestiler fiyat farkı çok.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
