to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çekmeköy Taşdelen Bayisinde Yaşanan Müşteri Memnuniyeti Sorunları
Biz üç arkadaş Çekmeköy Taşdelen bayisinden beyaz eşya aldık. Benim beğendiğim ocak mağazada yoktu, getirteceklerini söylediler. Ödemesini yaptım, beyaz eşyam geldi ancak ocak gönderilmedi. Sonradan gelecek dediler. Aradan iki hafta geçti, evimde ocak yok ve ben mağdurum. Buna rağmen bayiyi aradım, mağduriyetimi dile getirdim. Oradaki yetkili bana karşı çıkarak, 'Size ocak yok, gelecek demiştim, bekleyeceksiniz' dedi. Ne zaman geleceğine dair tahmini bir süre olup olmadığını sordum, 'Yok' cevabını aldım; 'Ne zaman gelirse o zaman yollarız' dediler. Üç arkadaş oradan beyaz eşyamızı aldık, 300 bin TL değerinde beyaz eşya satın aldık. Bayinin konuşma üslubu ve müşteriye verdiği cevaplar, esnaflık anlayışıyla bağdaşmıyor. Müşteriyle nasıl konuşulacağını bilmiyorlar. Allah bilir benim ocak ne zaman gelecek. Taşdelen Beko bayisinden alışveriş yapmayı önermiyorum.
Gelişme
Beko'dan aldığım Ürün 24 gündür teslim edilmedi. Doğru düzgün ilgilenen yok bayi ilgilenmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum biri diyor bekleyin size dönüş yapılacak biri diyor seçtiğiniz ürünün imalatı yok. İmalatı olmayan ürünü bana satmışlar beni de 24 gündür mağdur etmişler
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
