Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Beko CEG 7348X Modelde Kronik Yazılım Güncelleme Sorunu

Elif
24 Kasım 09:59
114
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Öncelikle inanılmaz hızlı ilgilendiler tüm ekibe teşekkür ederim sorunum giderildi”

Beko CEG 7348X model ürünümü Kastamonu İnebolu’daki bir mağazadan cumartesi günü satın aldım. Ürünü alır almaz yazılım güncellemesini yapmak istedim ancak güncelleme son aşamaya kadar geliyor, ardından 'bağlantı sabit değil' uyarısı verip güncellemeden atıyor. Wi-Fi ile zaten bağlanmıyor, telefonumdan hotspot ile denediğimde de aynı şekilde birkaç saniye içinde bağlantıyı kesip güncellemeyi iptal ediyor.

Okuduklarımdan anladığım kadarıyla bu sorun birçok kullanıcıda yaşanan kronik bir problem ve açıkçası böyle bir markaya yakıştıramadım. Şu ana kadar ürün alındığından beri bir kez bile güncellemeyi tamamlayamadım ve müşteri hizmetleri ya da servis ile de henüz görüşmedim.

Beko’dan, CEG 7348X model üründeki bu yazılım ve bağlantı kaynaklı güncelleme hatasının acilen tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini, gerekli ise uzaktan yazılım müdahalesi ya da yetkili servis desteği ile sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

24 Kasım 13:57 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Elif
24 Kasım 14:09

Teşekkür ederim hızlıca iletişime geçildi çarşamba günü servis gelecek son durum için tekrar güncelliyor olacağım:)

Elif
26 Kasım 19:09

Öncelikle inanılmaz hızlı ilgilendiler tüm ekibe teşekkür ederim sorunum giderildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Vaadi Yerine Değersiz Hediye Verildi, Hayal Kırıklığına Uğradım

Dilek
15 Ekim 21:19
1.013

Beko Kahve Makinesi Süt Köpürtmüyor Ve İçimi Soğuk

Zeynep
05 Mayıs 18:28
1.709
1
Işıl sonuçtan hiç memnun değil

Işıl
16 Ocak 15:22
1.050
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Sütlü Kahve Makinesi Sıcak Kahve Yapmıyor Servis Çözüm Sunmuyor

Merve
29 Mayıs 13:13
1.869
Tüm Beko Kahve Makinesi Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri