Beko CEG 7348X Modelde Kronik Yazılım Güncelleme Sorunu

Beko CEG 7348X model ürünümü Kastamonu İnebolu’daki bir mağazadan cumartesi günü satın aldım. Ürünü alır almaz yazılım güncellemesini yapmak istedim ancak güncelleme son aşamaya kadar geliyor, ardından 'bağlantı sabit değil' uyarısı verip güncellemeden atıyor. Wi-Fi ile zaten bağlanmıyor, telefonumdan hotspot ile denediğimde de aynı şekilde birkaç saniye içinde bağlantıyı kesip güncellemeyi iptal ediyor.

Okuduklarımdan anladığım kadarıyla bu sorun birçok kullanıcıda yaşanan kronik bir problem ve açıkçası böyle bir markaya yakıştıramadım. Şu ana kadar ürün alındığından beri bir kez bile güncellemeyi tamamlayamadım ve müşteri hizmetleri ya da servis ile de henüz görüşmedim.

Beko’dan, CEG 7348X model üründeki bu yazılım ve bağlantı kaynaklı güncelleme hatasının acilen tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini, gerekli ise uzaktan yazılım müdahalesi ya da yetkili servis desteği ile sorunumun çözülmesini talep ediyorum.