to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko marka çamaşır makinem yaklaşık 20 gündür yıkama esnasında aşırı derecede ses yapıyor. Bu süre içinde yetkili servis 4–5 defa evimize gelerek tamir etmeye çalıştı ve her seferinde sorunun giderildiğini söyledi. Ancak en son pazar günü makineyi tekrar çalıştırdığımızda sesin azalmadığını, aksine daha da arttığını gördük. Bu nedenle makineyi daha büyük bir arıza oluşmasın diye kullanamıyoruz ve yaklaşık 15 gündür ciddi anlamda mağdur durumdayız.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak mevcut servisten memnun kalmadığımı, farklı bir yetkili servis talep ettiğimi özellikle belirttim. Evime yakın olan “Bornova Çarşı” Beko yetkili servisinin gelmesini istedim. Müşteri hizmetleri de beni Bornova Çarşı servisin arayacağını söyledi; ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bunun üzerine ben bizzat Bornova Çarşı servise giderek görevli F**** Hanım ile görüştüm. Kendisi, bize servis hizmeti veremeyeceklerini, daha önce gelen “Üniversite Beko Yetkili Servis Bornova İzmir” firmasının yine gelerek tamir edeceğini söyledi.
Daha önce defalarca gelip sorunu çözemeyen aynı servisin tekrar gelmesini kabul etmiyorum ve bu kişilere artık güven duymuyorum. Çamaşır makinemin tamirinin özellikle Bornova Çarşı Beko yetkili servisi tarafından yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir makineyi kullanamıyor olmamızdan kaynaklı mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Arıza giderildi ama, yaptırmak için uğraştım. Garantili ürün için, bu kadar uğraşmam gerekiyor
Beko marka çamaşır makinemin garantisi devam ediyor olmasına rağmen yaklaşık 1 yıldır aynı sorunu yaşıyorum. Makine çalışırken yerinden yürümeye başlıyor, defalarca yetkili servis geldi, her seferinde “parça değiştirdik” diyerek kayıt açtılar fakat sorun hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi. Yakla...
Beko marka çamaşır makinem yaklaşık 1 aydır yüksek sesle çalışıyor. Sorunun çözümü için Eylül ayında İzmir Aliağa’daki yetkili servise başvurdum ve ücretli parça değişimi yapıldı. Ancak yapılan işleme rağmen makineden hala ses gelmeye devam ediyor. Sorunun devam etmesi üzerine tekrar servis talebin...
Beko markasına ait çamaşır makinemizi yaklaşık ay önce garantisi başladı. Ancak bu kısa süre içinde cihaz defalarca farklı arıza kodları verdi ve düzgün çalışmadı. Arıza kodlarının fazlalığı nedeniyle sorunun kaynağını biz de anlayamıyoruz, serviste anlamıyor. Cihaz sürekli olarak yürüyor, sıkmada d...
Beko marka çamaşır makinem 6 aydır kıyafetleri temiz yıkamıyor, çamaşırlar makineden kirli gibi çıkıyor. Kurutma ve sıkma esnasında ise makine çok yüksek bir sesle çalışıyor ve aşırı derecede titreşim yapıyor. Hem temizlik performansından hem de bu gürültü ve sarsıntıdan dolayı ürünü normal şekilde ...
Beko’dan aldığım çamaşır makinesinden aldığım günden beri hiç memnun değilim. Makine ilk günden itibaren aşırı derecede sesli çalışıyor, adeta evin içinde gürültü yapıyor. Son bir haftadır ise her yıkamada bu ses daha da rahatsız edici hale geldi. Bu sorunla ilgili daha önce yetkili servise başvurd...
Yorumlar