Beko Çamaşır Makinesinin Ön Panelindeki Kalıcı Lekeler Ve Deformasyon Şikayeti

Beko marka BK 9102 EYS model çamaşır makinesini 2021 yılından beri Antalya Serik’te kullanıyorum. Son yaklaşık iki ayda makinenin ön panelinde zamanla artan ve temizlik yapmama rağmen çıkmayan kalıcı lekeler oluştu. Görüntü olarak rahatsız edici bir hâle gelmeye başladı ve ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Şu ana kadar yetkili servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım; ancak bu aşamadan sonra ürünün detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse panelde ücretsiz onarım ya da parça değişimi yapılmasını ve sorunun kök nedeninin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Kullanıcı hatası olmamasına rağmen böyle bir sorun yaşamam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.