Beko Çamaşır Makinesindeki Şiddetli Gürültü Ve Yerinden Oynaması İçin Değişim Talebi

Beş ay önce Amasya Merkez’de Işık Ticaret’ten Beko cmx10120 model çamaşır makinesi satın aldık. Makineyi aldığımız ilk günden itibaren ciddi şekilde gürültü yapıyor, adeta uçak motoru gibi çalışıyor ve yıkama esnasında yerinden yürümeye başlıyor. Hatta ertesi gün hemen çağrı merkezini arayarak durumu bildirdik.

Bu süreçte yetkili servis toplamda dört defa eve geldi ancak soruna net bir çözüm üretilmedi. Bugün gelen servis ekibi de makinenin ayaklarına vakumlu pabuç takalım, elimizde varsa yarın takarız şeklinde bir öneride bulundu fakat bu tür geçici bir uygulamanın sorunu gerçekten çözeceğini düşünmüyoruz. Makine halen gürültülü çalışmaya ve yerinden oynamaya devam ediyor.

Ürünü aldığımız günden beri bu sıkıntıyı yaşamamıza ve defalarca servis gelmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadığı için Beko’nun mağduriyetimizi giderecek şekilde çamaşır makinesini yenisiyle değiştirmesini ya da mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.