Beko Çamaşır Makinesinde Tiftik Sorunu Ve Servis İlgisizliği

Geçen sene Temmuz ayında Beko cmxd9100 model çamaşır makinesi aldık ve ilk günden beri makinede ciddi bir sorun yaşıyoruz. Makinede yıkanan tüm kıyafetler tiftik içinde, tozlu ve adeta giyilemeyecek bir halde çıkıyor. Her yıkamadan sonra saatlerce tiftik makinesiyle kıyafetlerin üzerindeki tüyleri temizlemek zorunda kalıyoruz, hem zamanımız hem de emeğimiz boşa gidiyor.

Bu süreçte defalarca kez Beko servisini çağırdık ancak her gelişlerinde makinede bir sorun olmadığını söyleyip konuyu kapattılar. Buna rağmen sorun aynı şekilde devam etti ve hiçbir şekilde dikkate alınmadığımızı, ciddiye alınmadığımızı hissettik. Ürünü aldığımız günden beri bu sorunla uğraşıyoruz ve normal bir kullanım deneyimi yaşayamadık.

Artık bu durumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Ürünün değişimi, iadesi ya da gerçekten sorunu tamamen ortadan kaldıracak kalıcı bir onarım yapılması fark etmeksizin mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu tecrübeden dolayı bir daha Beko tercih etmeyi düşünmüyorum.