to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Su Sızıntısı Ve Zarar Görmüş Mobilyalar
2023 yılı Eylül ayında Yenibosna Bilge Ticaret’ten Beko marka 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Kurulumdan yaklaşık 3 ay sonra makinenin en alt kısmından su gelmeye başladı ve yetkili servisi aradım. Servis geldiğinde sadece deterjanı az koymam gerektiğini söyleyip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Bir iki ay sonra aynı sorunu tekrar yaşadım, yeniden servis çağırdım ve bu kez makineyi atölyeye götürdüler, çatlak olduğunu ve bazı parçaların değiştiğini söyleyip geri getirdiler.
Sorunum buna rağmen tamamen çözülmedi ve en son 2026 Mart ayında aynı şikayetle tekrar servis çağırdım. Bu sefer deterjan gözünü değiştirdiler. Ancak bugün yine akşam saatlerinde makinenin altından su geldi, parkelerim ve dolabım zarar gördü ve yaşadığım sorun aynen devam ediyor. Toplamda 6–7 kez servis çağırmama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadı.
Defalarca aynı arızayı yaşamama ve evimde zarara yol açmasına rağmen ürün hala sorunsuz çalışmıyor. Bu nedenle Beko’dan, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu çamaşır makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli diğer yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
