to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinde Sürekli Ses Sorunu, Onarım Çözüm Getirmedi, İade Talebi
Beko cmx 10120 model çamaşır makinesini İstanbul Ataşehir’deki bayinizden aldım. Makine yaklaşık 5 aydır her yıkamada rahatsız edici derecede ses yapıyor. Sorun sürekli tekrar ettiği için ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Şikayetim üzerine servisiniz geldi ve ürünü atölyeye götürdü. Makinede 3 parça değişimi yapıldığı söylendi ve ürün 13 gün sonra tarafıma teslim edildi. Ancak makineyi kullanmaya başladıktan sadece 1 hafta sonra aynı ses problemi tekrar ortaya çıktı. Yani yapılan onarım sorunu kalıcı olarak çözmedi.
5094***97 numaralı servis fişi ile kayıtlı bu süreçte, defalarca zaman kaybettim ve hala aynı arızayı yaşamaya devam ediyorum. Sürekli tamirle uğraşmak yerine, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün iadesini talep ediyorum. Ürünün geri alınarak ücret iadesinin yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Dönüş yapılacağı söylenildi herhangi bir dönüş olmadı?
Teşekkürler
