Beko Çamaşır Makinesinde Normal Sayılan Aşırı Gürültü Ve Titreşim

Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım Beko cmxt9120 model çamaşır makinesi, ilk günden bu yana çalışırken özellikle sıkma programına geçtiğinde katlanılamaz derecede yüksek ses ve aşırı titreşim yapmaktadır. Çıkan ses kesinlikle standart bir çalışma sesi değil ve evin içinde ciddi rahatsızlık yaratıyor. Makine o kadar fazla gürültü yapıyor ki akşamları çalıştırmaya dahi çekiniyorum.

Aynı binada, aynı boyutta banyoda ve aynı kurulum koşullarında Beko marka çamaşır makinesi kullanan bir arkadaşımın cihazını da denedim ve onun makinesinde benzer bir ses veya titreşim problemi olmadığını gördüm. Bu durum da kendi makinemde olağan dışı bir sorun olduğunu açıkça ortaya koymaktadır. Buna rağmen Beko yetkili servisini toplamda 3 kez çağırdım. Son olarak yaklaşık 31 Temmuz 2026 tarihinde servis talebi açtım. Gelen teknisyenler makineyi kontrol etmelerine rağmen sorunu gidermediler ve her seferinde bu sesi “normal” olarak değerlendirip süreci geçiştirdiler. En son gelen servis personeli de hep aynı tür kumaştaki ürünleri bir arada yıkamam gerektiğini, aksi halde bu sesin normal olduğunu, deterjanı fazla kullanıyor olabileceğimi ve sürekli kısa program tercih etmemin bu duruma yol açabileceğini söyleyerek yalnızca önerilerde bulundu. Sıfır alınmış bir üründe bu kadar yüksek ses ve titreşimin normal olduğunu kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünüm halen garanti kapsamındadır. Servis ve sistem kayıtlarından tarafıma ulaşmaları mümkündür.

Aşırı ses ve titreşim yapan çamaşır makinem için artık tamir değil, doğrudan kalıcı bir çözüm istiyorum. Bu nedenle ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.