Beko Çamaşır Makinesinde Hızlı Gövde Çürümesi Ve Ücretsiz Değişim İsteği

Yaklaşık 5 yıldır kullandığım Beko 7101 yd çamaşır makinesinin gövdesinde ciddi bir çürüme sorunu yaşıyorum. Özellikle ön gövdede ve yan tarafta, ayak kısmına yakın bölgelerde 2–3 yıldır belirgin şekilde çürüme ve deformasyon var ve zamanla daha da ilerliyor.

Makineyi normal ev koşullarında, olması gerektiği şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede gövdenin çürümesi hem güvenlik hem de kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu durumun kullanıcı hatasından değil, malzeme ya da üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar Beko servis ya da müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım, sorunun garanti kapsamı dışında dahi olsa firma tarafından değerlendirilmesini istiyorum.

Beko’nun marka sorumluluğu çerçevesinde, çamaşır makinemin çürüyen gövdesinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve bu sorunun kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.