to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinde Ek Garanti Uzatımının Reddedilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
2021 yılında satın aldığım Beko BK10122DA model çamaşır makinesinin garanti süresi 3 yıldı. Ben bu 3 yıllık garanti süresinin üzerine ek ücret ödeyerek 2 yıl daha uzatmalı garanti yaptırdım. Şu anda bu ek uzatma süresi de bitmek üzere ve üründen memnun olduğum için garanti süresini tekrar uzatmak istedim.
Beko çağrı merkezini aradığımda, garanti süresini daha önce 2 yıl uzattığım için bir daha garanti uzatımı yapılamayacağı söylendi. Ürünü alırken böyle bir sınır olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ben, düzenli olarak ücretini ödeyerek garanti kapsamında kullanmak istiyorum.
Beko’nun, çamaşır makinem için ücretini ödeyerek yeniden ek garanti süresi satın alabilmeme imkan sağlamasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Kötü servisleriniz yüzünden bizi garanti süreci sonucunda mağdur ettiler ve müşterilerinize yardımcı olmuyorsunuz. Genellikle servislerinizin yanında oluyorsunuz. O yüzden ürün alırken artık Beko ya da Arçelik markalarını seçmeyeceğiz
