Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Muhammet sonucu yetersiz buldu

Beko Çamaşır Makinesi Teslimatında Gecikme Ve Servis İlgisizliği

profile
Muhammet
18 Temmuz 2025 19:10
1.234

05.07.2025 tarihinde Balıkesir'de Beko yetkili bayisinden CMXT9120 model çamaşır makinesi satın aldım. İkamet ettiğim şehir olan İzmir Karşıyaka'ya teslim edilmesini talep ettim. Satın alımı yaptığım kurum, bana ürünümün en geç 10 gün içerisinde teslim edileceğini belirtti. Uzun uğraşlar sonucu ürünümün bugün (18.07.2025 tarihinde) İzmir'e ulaştığını öğrendim. Saat 16:17'de ilgili servis tarafından (0232 329 31 33) arandım; fakat bu kez de yoğunluk nedeniyle ürünümün 3 gün daha teslim edilemeyeceğini öğrendim. Servis için görüştüğüm hanımefendinin "Bu sıcakta personellerime ekstradan çamaşır makinesi taşıtamam." demesi ise ilgili servisin müşteri memnuniyetini ne derece önemsediğini bana gösterdi. 2025 yılının yarısına geldiğimiz şu günlerde Beko gibi dünya çapında bir firmanın bir çamaşır makinesini 13 günde teslim edememesine mi şaşırayım, yoksa servise koydukları personelin halden anlamaz ve müşteriye yardımcı olmak için uğraşmayan tavrına mı kızayım karar veremedim. Söz konusu çamaşır makinesinin teslimi için 1 gün daha beklemeye karar verdim; çünkü 14 günde bir çamaşır makinesini teslim edemeyen bir kurumun vereceği servis hizmeti kafamda soru işaretleri yaratıyor.

20 Temmuz 2025 14:49 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Buse
12 Aralık 2023 13:00
3.400
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ahmet
10 Mayıs 2025 18:07
1.582
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Esra
02 Aralık 2023 14:54
479

profile
Nesrin
13 Eylül 2023 12:19
3.349
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik& Beko Servis Sorunları

profile
Samet
18 Eylül 2024 17:49
1.054
Benzer Şikayet Yaz

Beko Kategorileri