Beko Çamaşır Makinesi Sorunları Ve Servis Mağduriyeti

2023 Temmuz ayında almış olduğum Beko marka çamaşır makinesi, son 5 aydır çamaşırlarımda leke problemi yaşatıyor. Bununla ilgili olarak yetkili servise değişim talebinde bulunmama rağmen, bunun için bir prosedür olduğunu ve parçaların değişmesi gerektiğini söylediler. Ben parça değişimi istemediğimi belirtmeme rağmen, cihazımda kazan dahil birçok parça değişimi yapıldı ve hâlâ aynı problemler devam ediyor. Üstelik kazan değişiminden sonra çamaşırlarımda ufak tefek yırtılmalar da oluşmaya başladı. Bunlar yetmezmiş gibi, ne zaman müşteri hizmetlerini arasam beni oyalamaya başladılar. Servis talebinde bulunuyorum, daha evin kapısına gelmeden 'müşteri evde yoktu' diye bilgi giriyorlar. Ayrıca, servis talebini kendi adıma açmama rağmen farklı isimlerle talep oluşturuluyor. Özellikle aynı servisi istememe rağmen farklı servisler yönlendiriliyor. Evime gelen farklı servisler ise, diğer servisin yaptığı işlemlerden dolayı işlem yapmadan geri dönüyorlar. Bununla ilgili bütün şikayetlerimi bilin ki yapacağım.