to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesi Sac Sorunu
Beko çamaşır makinesi garanti bitti ve çürümüş sacı bize hediye kaldı. Deterjan koysan da koymasan da saca doğru su geliyor. Sacı çürüttü. Bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim bu markayı. Şimdi servis çağırsam bir dünya para isterler benden sacı değiştirmek için.
Gelişme
Beko çamaşır makinesi ön saç çürümesi sebebi ile genel müdürlük tarafından servis Kocaeli Çayırova servisi yönlendirildi servis elemanı çamaşır makinesine gözüyle bakarak deterjandan dedi ben deterjan koymuyoruz gene su geliyor oradan dedim makineyi hiçbir şekilde kontrol etmeden ayrıca benden 500 TL servis ücreti talep etti ben servis çağırmadığımı şikayetim var sitesinden şikayetimi belirtip Arçelik genel müdürlükten aranıldığımı ve servisi kendilerinin benim talebim olmadan gönderdiklerini söyledim. Hem gözle bir bakışta arıza tespiti yapan sorunu kendince bulan servis elemanı makineyi kontrol etmeden arıza ile ilgili elini bile sürmeyen raporda ne yazdı ise olumsuz cevap geldi. Böyle servis hizmeti olmaz böyle müşteriyede sahip çıkılmaz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri aradı bakalım çözüm olacak mı. Teknelojik bir kusur ve inanıyorum ki sorunumu giderecekler müşteri memnuniyeti açısından şu an yapılan bir şey yok çözüm yok takip edeceğim. Çözülmez ise bir daha tercih etmeyeceğim bir marka olacak.
Servis elemanı geldi benden 500 TL servis ücreti talep etti ben servis çağırmadım genel müdürlükten yönlendirildi iz beyanında bulundum. Ayrıca servis elemanı makineyi hiçbir şekilde kontrol etmeden gözüyle bakıp nasıl oluyorsa tesis koydu. Artık yakın zamanda telefonla bağlanıp çağın ötesinde arıza tespiti hiz meti verir sanırım. Bir akışa müşteriden istenen 500 TL servis ücreti. Artık Beko Arçelik evime girmeyecek tercihim beyaz eşyada bu marka olmayacak.
Öncelikle geçmiş olsun, Aynı problemler bende de oldu 3 yıllık makine boya kabarması sorunu yaşadım ve çözüm bulamadım Bir daha Beko ve grubu asla asla tercih etmem tercih ettirmem benim için bitmiştir.