to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesi Kurulumu Sonrası Servis İlgisizliği Ve Mağduriyet Yaşadım
Beko markasının müşteri hizmetleri (! ) ve yetkili (! ) servisi ile yaşadığım bu sorunda: 22.05.2025 Tarihinde çamaşır makinesi kurulumuna gelen yetkili servis paketi açtığında ön tarafında bir ezilme olduğunu fark etti. Daha sonradan bilgi verilip evden çıkıldı. Yetkili servisi aradığımızda kayıt olmadığı söylenilip kayıt açıldı. Gelen servis bizimle alakalı değil deyip gittiler. Tekrar servis kaydı açtırdım verilen randevu saatinde işten izin gelmeme rağmen gelen giden olmadı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede o saatte hizmet vermediklerini söylediler. Yani beni olmayan bir servis için hem işimden ettiler hem de zamanımı çaldılar. Tekrar servis kaydı açtırdık 30.05.2025 tarihinde zor bela bir ekip gelip fotoğrafını çekti gitti. Üzerinden 8 iş günü geçmesine rağmen tarafıma bilgilendirme dahi yapılmadı. Neredeyse 1 ay olacak ama ben hala evimde çamaşır makinesi kullanamıyorum. Beko-Arçelik pişmanlıktır. İlgilenen ürüne sahip çıkan kimse yok.
Gelişme
Beko markasının müşteri hizmetleri (! ) ve yetkili (! ) servisi ile yaşadığım bu sorunda: 22.05.2025 Tarihinde çamaşır makinesi kurulumuna gelen yetkili servis paketi açtığında ön tarafında bir ezilme olduğunu fark etti. Daha sonradan bilgi verilip evden çıkıldı. Yetkili servisi aradığımızda kayıt olmadığı söylenilip kayıt açıldı. Gelen servis bizimle alakalı değil deyip gittiler. Tekrar servis kaydı açtırdım verilen randevu saatinde işten izin gelmeme rağmen gelen giden olmadı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede o saatte hizmet vermediklerini söylediler. Yani beni olmayan bir servis için hem işimden ettiler hem de zamanımı çaldılar. Tekrar servis kaydı açtırdık 30.04.2025 tarihinde zor bela bir ekip gelip fotoğrafını çekti gitti. Üzerinden 8 iş günü geçmesine rağmen tarafıma bilgilendirme dahi yapılmadı. Neredeyse 1 ay olacak ama ben hala evimde çamaşır makinesi kullanamıyorum. Beko-Arçelik pişmanlıktır. İlgilenen ürüne sahip çıkan kimse yok. Sizde pişman olmadan iyi araştırın
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
