to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesi Köpük Sorunu Ve Servis Randevu Mağduriyeti
Beko cm9101 model çamaşır makinem henüz 9-10 aylık olmasına rağmen pazartesi ve salı günleri deterjan gözünden aşırı köpük atmaya başladı, yerler köpük içinde kaldı. Evde kendim durulama ve sıkma işlemi yaptım, sonrasında sorun tekrarlanmadı. Yine de kontrol edilmesi için Beko servisi çağırdım.
Ben 8-4 vardiyasında çalıştığım için sistemden 17:00-19:00 saatleri arasında randevu aldım. Ancak servis beni 17:00’den önce arayıp 15-20 dakika içinde geleceklerini söyledi. O saatte evde olamayacağımı belirttim, çünkü işten çıkış saatim 16:00 ve eve gelişim 17:00’yi buluyor. Sistemde seçtiğim saat aralığına uymamaları ve mesailerinin erken biteceğini söylemeleri beni mağdur etti. Ayrıca, farklı deterjanlar da denedim ve az deterjan kullanmama rağmen sorun yaşandı. Makinemin garantisi devam ediyor.
Kocaeli/Kuruçeşme, Hatipköy Mahallesi E**** P*** Caddesi Lotus Apartmanı f1 d5 adresindeyim. Servis ile görüştüm ancak çözüm odaklı yaklaşmadılar. Ürünümün ücretsiz olarak kontrol edilip arızanın giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
