to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesi 10 Yıl Motor Garantisi Sorunu
Beko BK9101 ey model çamaşır makinesi 10 yıl motor garantisi olduğu halde garanti dışı işleme tabi tutuldu. Gelen servis kart arızası olduğunu ve 3000 TL kart ücreti olduğunu söyledi. Garantisi yok, motor garantisi de yok denildi, 4 senelik olmasına rağmen. Web sitesinde hala 10 yıl garanti reklamı duruyor.
Garantisi bitti diye söktüm ve motorun yandığını gördüm, bariz şekilde yanık izleri var. Servisi aradım fakat böyle bir garantinin olmadığını söylediler, Web sitesinde var dediğimde ise bilmiyoruz yok diye geçiştirdiler. Ürün görseli ve web sitesi görselini ekliyorum.
Vaat edilen 10 yıllık garantiden çamaşır makinesinin tamirini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Yardımlarınız ve çözümünüz için teşekkürler. Fakat servisin tutumu, "garantiniz yok" diye ısrarla tekrar etmesi hiç etik değildi. Servislerinize sunduğunuz bilgilendirme ve eğitim süreçlerinizi kontrol etmenizi tavsiye ederim.
Yardımlarınız ve çözümünüz için teşekkürler. Fakat servisin tutumu, "garantiniz yok" diye ısrarla tekrar etmesi markaya yakışmıyordu. Bu konuda çalışmanızı rica ederim.
