to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabının Onarımının Reddedilmesi Ve Yarı Fiyatlı Yeni Ürün Teklifi
Beko markalı, 5 yıllık buzdolabım için garantisi bittikten sonra arıza yapması üzerine yaklaşık 3 gün önce Kocaeli Gebze’deki yetkili servisi çağırdım. Gelen servis, buzdolabımda onarım yapılmayacağını, yalnızca yeni bir buzdolabını yarı fiyatına alabileceğimi söyledi. Elimde servis formu veya kayıt numarası bulunmuyor.
Ürünün daha 5 yıllık olmasına rağmen onarımının hiçbir şekilde mümkün olmadığı, sadece yeni ürün satışı yönünde alternatif sunulması beni çok rahatsız etti. Şu anda teklif edilen bu yarı fiyatlı yeni ürün seçeneğini kabul etmedim, bana tekrar dönüş yapacaklarını ilettiler.
Mevcut buzdolabımın, ücretini ödemeye razı olduğum halde, onarımının mümkün olduğunca yapılmasını talep ediyorum. Ürünün tamamen onarımsız olduğu iddiasının detaylı olarak incelenmesini ve tarafıma teknik olarak açıklanmasını, onarım mümkünse de makul bir bedelle tamir edilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
