Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Beko Buzdolabında Yıllardır Süren Buzlanma Ve Su Akması Sorunu Kalıcı Olarak Çözülmüyor

Beko Buzdolabında Yıllardır Süren Buzlanma Ve Su Akması Sorunu Kalıcı Olarak Çözülmüyor
İshak
07 Ağustos 15:08
435

Beko 670560EI model buzdolabımı yaklaşık 5-6 yıldır kullanıyorum. Ürünü Adana'da Aksoy Ticaret’ten satın aldım ve bu süre boyunca sürekli olarak buzlanma ve su akması sorunu yaşıyorum. Sorun 5-6 yıldır devam ediyor ve defalarca yetkili servise başvurdum. Her seferinde parça değişimi veya ufak tefek işlemler yapıldı, ancak hiçbir çözüm kalıcı olmadı.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde talep oluşturuldu ve gelen ekipler sorunun parça değişimiyle çözüleceğini belirtti. Ancak yapılan her müdahaleden kısa bir süre sonra buzlanma ve su akması şikayetim tekrar etti, hatta zamanla daha da arttı. Son başvurularımda ise buzlanma sorununu açıkça belirtmeme rağmen, servis kayıtlarında alakasız nedenler (kapak şişmesi ya da çatlama gibi) yazılmış ve gerçek sorun göz ardı edilmiş.

Ürünüm halen garanti kapsamında olmasına rağmen, 5-6 yıldır süren bu kronik sorunun artık kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Parça değişimiyle geçici çözümler yerine, ürün değişimi yapılmasını istiyorum. Aksi halde, sorunum çözülmezse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.

08 Ağustos 17:01 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabım Sürekli Su Akıtıyor, Sorun Çözülmüyor: İade Ve Tazminat Talebim Var

Ezgi
04 Eylül 17:01
230
Buzdolabım Sürekli Su Akıtıyor, Sorun Çözülmüyor: İade Ve Tazminat Talebim Var
Buzdolabım Sürekli Su Akıtıyor, Sorun Çözülmüyor: İade Ve Tazminat Talebim Var
Buzdolabım Sürekli Su Akıtıyor, Sorun Çözülmüyor: İade Ve Tazminat Talebim Var
Buzdolabım Sürekli Su Akıtıyor, Sorun Çözülmüyor: İade Ve Tazminat Talebim Var
+1
1
Dargın sonuçtan hiç memnun değil

Beko Nofrost Buzdolabı Sürekli Karlanma Sorunu ve Çözüm Sunulmaması

Dargın
29 Eylül 19:46
479

Garanti Kapsamında Paslanan Buzdolabım İçin Değişim Talebim Reddedildi

Özkan
20 Ağustos 15:43
273
Garanti Kapsamında Paslanan Buzdolabım İçin Değişim Talebim Reddedildi
Garanti Kapsamında Paslanan Buzdolabım İçin Değişim Talebim Reddedildi
Garanti Kapsamında Paslanan Buzdolabım İçin Değişim Talebim Reddedildi
Garanti Kapsamında Paslanan Buzdolabım İçin Değişim Talebim Reddedildi
+3

Satın Alınan Buzdolabında Fabrikasyon Ezik Ve Çözülmeyen Servis Sorunu

Recep
07 Ağustos 14:14
385
Satın Alınan Buzdolabında Fabrikasyon Ezik Ve Çözülmeyen Servis Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri