to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko 670560EI model buzdolabımı yaklaşık 5-6 yıldır kullanıyorum. Ürünü Adana'da Aksoy Ticaret’ten satın aldım ve bu süre boyunca sürekli olarak buzlanma ve su akması sorunu yaşıyorum. Sorun 5-6 yıldır devam ediyor ve defalarca yetkili servise başvurdum. Her seferinde parça değişimi veya ufak tefek işlemler yapıldı, ancak hiçbir çözüm kalıcı olmadı.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde talep oluşturuldu ve gelen ekipler sorunun parça değişimiyle çözüleceğini belirtti. Ancak yapılan her müdahaleden kısa bir süre sonra buzlanma ve su akması şikayetim tekrar etti, hatta zamanla daha da arttı. Son başvurularımda ise buzlanma sorununu açıkça belirtmeme rağmen, servis kayıtlarında alakasız nedenler (kapak şişmesi ya da çatlama gibi) yazılmış ve gerçek sorun göz ardı edilmiş.
Ürünüm halen garanti kapsamında olmasına rağmen, 5-6 yıldır süren bu kronik sorunun artık kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Parça değişimiyle geçici çözümler yerine, ürün değişimi yapılmasını istiyorum. Aksi halde, sorunum çözülmezse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Beko nofrost buzdolabımı alırken bana kesinlikle karlanma yapmayacağı söylenmişti. Ancak ürünü aldığım günden beri sürekli karlanma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 senedir bu problem devam ediyor. Defalarca hem Şırnak Beko yetkili servisine (Şırnak merkez) hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. 10’dan ...
Beko 670560eb model buzdolabımda yaklaşık 2 ay önce arka sol alt köşede paslanma oluştuğunu fark ettim. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için Beko yetkili servisine başvurdum. Servis, paslanmanın kasada olduğunu ve parça değişimiyle çözülemeyeceğini, değişim yoluyla sorunun giderilebileceğini belirt...
01.01.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar 100. Yıl Mah. Beko mağazasından Beko 670475 eı model buzdolabı satın aldım. Ürünün kurulumu teknik servis tarafından yapıldı. Ancak akşamında buzdolabının sol üst köşesinde belirgin bir ezik olduğunu fark ettim ve bu durumu hemen yetkililere bildirdim. Bu süre...
Yorumlar