Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Güven sonuçtan hiç memnun değil

Beko Buzdolabında Sebzelik Bölmesinde Sürekli Su Birikmesi Ve Çözüm Sunulmaması

Beko Buzdolabında Sebzelik Bölmesinde Sürekli Su Birikmesi Ve Çözüm Sunulmaması
Beko Buzdolabında Sebzelik Bölmesinde Sürekli Su Birikmesi Ve Çözüm Sunulmaması
Beko Buzdolabında Sebzelik Bölmesinde Sürekli Su Birikmesi Ve Çözüm Sunulmaması
Beko Buzdolabında Sebzelik Bölmesinde Sürekli Su Birikmesi Ve Çözüm Sunulmaması
+1
Güven
24 Eylül 19:49
493

Beko D83650NE model buzdolabını Diyarbakır’daki bir bayiden satın aldığımdan bu yana ciddi ve kabul edilemez bir problem yaşamaktayım. Buzdolabının sebzelik kısmı sürekli su tutuyor ve biriken su sebzelerin üzerine damlayarak çürümelerine sebep oluyor. Bu nedenle hiçbir sebzemi bir gün bile kullanamıyorum ve sürekli maddi kayıp yaşıyorum.

Defalarca servis çağırmama rağmen “sorun yok” denilerek geçiştirildim. Servis her gelişinde sorunu tespit edemedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Buzdolabım garanti kapsamında olmasına rağmen, temel işlevini yerine getirmiyor ve bu durumun ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, özellikle ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne, Ticaret Bakanlığı’na ve ilgili tüm mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. Beko’nun müşteri memnuniyetini önemsemesini ve sorumluluk almasını bekliyorum.

beko-buzdolabinda-sebzelik-bolmesinde-surekli-su-birikmesi-ve-cozum-sunulmamasi-4.jpg

Gelişme
Gelişme

27 Eylül 20:16

Beko D83650NE model buzdolabını Diyarbakır’daki bir bayiden satın aldığımdan bu yana ciddi bir sorun yaşamaktayım. Buzdolabının sebzelik kısmında sürekli su birikiyor ve bu su sebzelerin üzerine damlayarak çürümelerine neden oluyor. Bu nedenle hiçbir sebzemi kullanamıyor ve sürekli maddi kayıp yaşıyorum.

Defalarca servis çağırmama rağmen, her seferinde “sorun yok” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca Beko müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak ilgilenilmedi. Buzdolabım garanti kapsamında olmasına rağmen temel işlevini yerine getirmiyor ve bu durumun ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Sorunumun acilen çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle ürün değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne, Ticaret Bakanlığı’na ve ilgili tüm mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. Beko’nun müşteri memnuniyetini önemsemesini ve sorumluluk almasını bekliyorum.

25 Eylül 13:10 (Şikayetten 17 saat sonra)
Güven
27 Eylül 20:12

Müşteri temsilcisi tarafından arandım, sorunum asla çözülmedi ve yardımcı olmadılar, hala devam ediyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beko Yeni Alınan Buzdolabı Sebzeleri Donduruyor, Servis Çözüm Sunamıyor

Yıldız
06 Ekim 22:51
531
Beko Yeni Alınan Buzdolabı Sebzeleri Donduruyor, Servis Çözüm Sunamıyor
Beko Yeni Alınan Buzdolabı Sebzeleri Donduruyor, Servis Çözüm Sunamıyor
Beko Yeni Alınan Buzdolabı Sebzeleri Donduruyor, Servis Çözüm Sunamıyor

Beko Dan Ayıplı Mal

Duygu
16 Ağustos 2024 16:17
787
Beko Dan Ayıplı Mal
Beko Dan Ayıplı Mal

Beko Buzdolabı Gece Buzlanma Kötü Koku Ve Sebze Çürümesi Sorunu

Alp
23 Eylül 18:54
775
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Beko Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Kübra
25 Eylül 12:21
575
Beko Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Beko Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Beko Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Beko Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Berivan
16 Ocak 2024 13:18
1.192
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri