Beko Buzdolabı Gece Buzlanma Kötü Koku Ve Sebze Çürümesi Sorunu

Beko 683616ei model buzdolabını Sivas Merkez Pala Beko bayisinden yaklaşık 48 gün önce satın aldım. Ürün hem garanti kapsamında hem de ek garantisi bulunuyor. Ancak son üç haftadır cihazda ciddi sorunlar yaşamaktayım. Özellikle gece 24.00 ile sabah 07.00 saatleri arasında no-frost kısmı buz tutup karlanıyor, birden bire kendi kendine çözülüyor. Dondurucu kısmı no-frost olmasına rağmen aşırı buzlanma yapıyor, içeride kötü bir koku oluşuyor ve cihaz çok yüksek sesle çalışıyor. Ayrıca sebzelik kısmı aşırı ıslak ve sulu oluyor, sebzelerim 4-5 gün içinde çürüyüp küfleniyor. Oluşan kötü koku da evde rahatsızlık yaratıyor.

Bu şikayetlerimle ilgili olarak iki kez Beko yetkili servisi geldi ve üründe sorun olmadığı, sağlam olduğu yönünde dönüş yapıldı. Ancak benim şikayetlerim artarak devam ediyor ve elimde bu sorunları gösteren görüntü ve videolar da mevcut.

Ürünüm garanti kapsamında olduğu için ya para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşmasını rica ediyorum.