Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Buzdolabı
683616 EI
Beko Buzdolabı Gece Buzlanma Kötü Koku Ve Sebze Çürümesi Sorunu

ID:33756537

Alp sonuçtan hiç memnun değil

Beko Buzdolabı Gece Buzlanma Kötü Koku Ve Sebze Çürümesi Sorunu

00:00

Alp

Beko

23 Eylül 2025 18:54

1.219

Beko 683616ei model buzdolabını Sivas Merkez Pala Beko bayisinden yaklaşık 48 gün önce satın aldım. Ürün hem garanti kapsamında hem de ek garantisi bulunuyor. Ancak son üç haftadır cihazda ciddi sorunlar yaşamaktayım. Özellikle gece 24.00 ile sabah 07.00 saatleri arasında no-frost kısmı buz tutup karlanıyor, birden bire kendi kendine çözülüyor. Dondurucu kısmı no-frost olmasına rağmen aşırı buzlanma yapıyor, içeride kötü bir koku oluşuyor ve cihaz çok yüksek sesle çalışıyor. Ayrıca sebzelik kısmı aşırı ıslak ve sulu oluyor, sebzelerim 4-5 gün içinde çürüyüp küfleniyor. Oluşan kötü koku da evde rahatsızlık yaratıyor.

Bu şikayetlerimle ilgili olarak iki kez Beko yetkili servisi geldi ve üründe sorun olmadığı, sağlam olduğu yönünde dönüş yapıldı. Ancak benim şikayetlerim artarak devam ediyor ve elimde bu sorunları gösteren görüntü ve videolar da mevcut.

Ürünüm garanti kapsamında olduğu için ya para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşmasını rica ediyorum.

Beko

24 Eylül 2025 14:17 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melike sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko Değişim Ya Da İade

Melike

Beko

27 Ağustos 2023 15:30

968

"Teşekkürler"

İlknur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko Buzdolabı Karlanma Sorunu Ve Değişim Talebi

İlknur

Beko

14 Ekim 2024 12:25

1.107

"Sorunum çözüldü Eda hanımın ilgisi sayesinde teşekkür ediyorum"

Zeynel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko Buzdolabında Sürekli Su Damlacıkları Sorunu ve Yetersiz Servis Hizmeti

Zeynel

Beko

05 Ekim 2024 15:48

1.088

"Sorun çözümünde etkin olduğunuz için teşekkürler"

Mert sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko Buzdolabı Sorunları: Sesli Çalışma Ve Soğutmama

Mert

Beko

18 Kasım 2024 00:03

1.087

"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim, sorun giderildi."

Beko Buzdolabı Sorunları: Sesli Çalışma Ve Soğutmama

Buzdolabı Kabusu: Soğutmayan Ve Sorunlu Ürün

Sohbet

Beko

04 Kasım 2024 15:08

2.485

Şubat ayında aldığım 683721 EI buzdolabı modelinde, aldığım günden beri büyük sıkıntılar yaşıyorum. Buzdolabım soğutmuyor, buzluğu su topluyor ve akıtıyor, gıdalarım bozuluyor. Herhangi bir içecek koyduğumda içeceğim soğumuyor, ürünü randımanlı kullanamıyorum. Verdiğim paranın karşılığını alamıyorum...