Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Buzdolabı
970476 EI
Beko Buzdolabında Göçükler Ve Servis İlgisizliği Mağduriyet Yaşattı

ID:33743047

Songül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko Buzdolabında Göçükler Ve Servis İlgisizliği Mağduriyet Yaşattı

Songül

Beko

22 Eylül 2025 14:28

617

Beko 970476 eı model inox buzdolabını Ayna Alışveriş Merkezi’nden satın aldım. Ürün ilk teslim edildiğinde kapakta ve farklı bölgelerinde onlarca göçük olduğunu hemen fark edip görevli ekibe gösterdim. Ancak “ışık yansıması” diyerek durumu kabul etmeden ürünü bırakıp gittiler.

Ardından iki defa Beko servisi çağırdım. Servis ekibi göçükleri açıkça görmelerine rağmen yine de kabul etmediler ve “Üstlerimize bildireceğiz, sizden haber bekleyin” diyerek beni oyaladılar. Sonrasında ise sadece bir mesajla böyle bir hizmetin olmadığını yazdılar. Tüm bu süreçte mağdur edildim ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Ürünü 35 bin tl kredi kartı ile aldım ve halen garanti kapsamındadır. Satın aldığım günden beri bu sorun devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi. Buzdolabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Gelişme

22 Eylül 2025 14:11

Kabul etmediler

Songül

22 Eylül 2025 14:12

Ürünün faturası eşim Abidin Şahin üzerine

Songül

22 Eylül 2025 14:29

Beko servisi benim sorunum

Beko

22 Eylül 2025 17:08 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasarlı Buzdolabı Ve Garanti Mağduriyetiyle Karşılaştım

Özkan

Beko

25 Temmuz 2025 20:48

674

Beko'dan aldığım sıfır buzdolabı yerine, kapak kısmında hasar, yanlarında ve fan kısmında göçükler, soyulmalar olan bir cihaz teslim edildi. Bayiyle görüştüğümde, benimle alay eder gibi buzdolabını değiştirmeyeceğini, değişim için de şahsi olarak dışarıdan asansör kiralamam gerektiğini söyledi. Aldı...

Hasarlı Buzdolabı Ve Garanti Mağduriyetiyle Karşılaştım

hasarli-buzdolabi-ve-garanti-magduriyetiyle-karsilastim-7.jpg

hasarli-buzdolabi-ve-garanti-magduriyetiyle-karsilastim-6.jpg

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Beko Müşteri Taleplerine Duyarsız Kaldı, Mağduriyet Yaşadım

Yasemin

Beko

27 Haziran 2025 17:25

1.185

Beko'dan buzdolabı aldım, ürün geldi. Yan tarafı vuruk olduğu için değişim istedim. Değişim sırasında ürünün fiyat farkı ile inox renkle değişimini talep ettim, fakat çağrı merkezine defalarca iletmemize rağmen bu konuyla ilgili hiçbir şekilde aranmadık. Yine çağrı merkezini aradığımızda, ürünün yen...

Buzdolabı Teslimatında Ölçü Hatası Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Ajda

Beko

03 Ekim 2025 13:56

586

Beko marka buzdolabım soğutma yapmadığı için yaklaşık 3 hafta önce servis çağırdım. Servis, dolabın gövdesinde şişme olduğunu ve bunun fabrika çıkışlı bir hata olduğunu belirtti. Gövde ücretinin karşılanacağını, ancak yeni model seçmem gerektiğini ve aradaki farkı ödemem gerektiğini söylediler. Ben ...

Teslimatta Ezik Buzdolabı Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

Ünzile

Beko

09 Ağustos 2025 21:06

1.011

09.08.2025 tarihinde Beko Pendik Çarşı şubesinden aldığım Beko 670475 eb model buzdolabım, teslimat sırasında arka kısmında ezik olacak şekilde getirildi. Buzdolabının kutusunu açan ekip, arka tarafında içe göçük bir ezik olduğunu gösterdi. Bu şekilde teslim almayı kabul etmediğimi ve değişim istedi...

Teslimatta Ezik Buzdolabı Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

teslimatta-ezik-buzdolabi-ve-yanlis-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Beko Okmeydanı Servis Resmen Dalga Geçiyor.

Ahmet

Beko

26 Ağustos 2023 16:45

1.049

Aralık ayında aldığımız Beko marka buzdolabının birkaç ay sonra içerisinde su birikmeye başladı, tüketici olarak değişim talep ettik. Gelen servis değişim onayı veremem iç kapak değişecek dedi. Kabul etmediğimiz halde birkaç gün sonra iç kapağı getirip taktılar. Sorun devam ediyor. Dolabın günlük ku...