Beko Buzdolabında Çekmece Kırılması Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim

Beko marka no frost soğutucu dondurucumu yaklaşık 2–3 senedir özenli bir şekilde kullanıyorum. Buna rağmen 27.02.2026 tarihinde dondurucunun çekmecesi yan tarafından açılarak çatladı ve kırıldı. Üründen genel olarak çok memnundum, severek kullanıyordum, bu şekilde bir parça kırılması yaşamak moralimi bozdu.

Ürünü alırken ek garanti sunulmuştu ancak süresini tam olarak hatırlamıyorum. Buna rağmen buzdolabının hâlâ yeni sayılabilecek durumda olduğunu ve normal kullanımda çekmece gibi bir parçanın bu kadar kısa sürede bu şekilde kırılmaması gerektiğini düşünüyorum.

Beko’dan, kırılan çekmece parçasının garanti kapsamında veya herhangi bir ek ücret talep edilmeden ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak sorunumun çözülmesini rica ediyorum.