Beko Buzdolabımı Değişmelerini İstiyorum

Semra · 2024-03-04T23:10:40+03:00

Merhaba, Beko marka bir buzdolabı satın aldık. 22 gün önce, çalıştığımız için oğlum ürünü teslim aldı. Daha sonra temizlik yaparken, buzdolabının ezildiğini fark ettim. Servisi aradık ancak gelmediler. Durumu video ile kaydedip gönderdik; ancak, 'bir şey yapamayız, ancak garanti süresini uzatabiliriz' şeklinde bir yanıt aldık. Ben yeni bir ürün almışken, bu durumu neden kabul edeyim? Tekrar iletişime geçtiklerinde gelip ilgileneceklerini söylediler. Fakat daha sonra tekrar arayıp, 'gelmemize gerek yok, değişim yapılmayacak' dediler. Bu durum bizi mağdur etti. Beko'ya olan şikayetimizi belirtmek istiyorum. Satış öncesinde gösterilen ilgi, parayı aldıktan sonra tamamen kayboluyor ve müşteri olarak dikkate alınmıyoruz.

Beko

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Semra

Merhaba aradılar dedikleri kelime değişim olmaz mış aradan çok geçmiş 29 Ocak da eve geldi 18 şubatta fark edip aradım çok geçmiş sanki aylar yıllar olmuş gibi üstünden atıyorlar asla bir daha Beko markadan alınmaz

Semra

Hiçbir gelişme yok yaptıkları tek şey arayıp değişim yok bir daha asla Beko dan almam aldırmam

Semra

Merhaba degişşm olacağını söylediler nisan ayı ilk haftası olabileceğini söylediler misan bitecek halen aramadılar aradık kaç kere dönüş yapacakları nı söylediler halen aramadılar

Semra

Merhaba değişim yapılacağını söylediler benim dolabımdan ellerinde yokmuş nisan ayından üretim olacak dediler bu mayıs bitiyor daha olmamış. Üretim bekletiyorlar bir de üretim olmayabilir diyorlar bunlar önceden üretilecek dediler sonra olmayabilir diyorlar biz böyle müşteri mağdur edildiğini Beko da gördük aylardır bir sonuç ulaştırmadılar kimse ye tavsiye etmiyorum

Semra

Bir sene olacak değişim yapacaklar ama daha buzdolabı gelmedi ürünü bulun biz mağazayla anlaşıp size teslim edelim dediler bulduk söyledik bu sefer mağazada satılmış dediler ve benim dolabımdan o mağazada 3 tane vardı bu da yalan kandırıyorlar milleti hiçbir ilgilenmek yok rezillik