Beko Buzdolabı Yiyecekleri Donduruyor Garanti Problemi


Beko D78590NEAKM model buzdolabım yaklaşık 2 aydır yiyecekleri sürekli olarak bozuyor. Özellikle sebze ve meyveler çok kısa sürede çürüyor; örneğin, geçen gün marketten aldığım kıvırcık marul bir gün içinde simsiyah oldu. Bu süre zarfında yetkili servis toplamda 10 defa evime geldi fakat her seferinde sadece yiyecekleri nasıl yerleştirmem gerektiğini söyleyip gidiyorlar, herhangi bir teknik işlem veya çözüm sunulmadı. Beko müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak sorunum çözülmedi.
Ürünüm garantili ve Beko bayisinden aldım. Artık servis yönlendirilmesini istemiyorum; kalıcı bir çözüm olarak buzdolabımın değiştirilmesini veya iadesini talep ediyorum. Sürekli yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Bosch


Beko marka buzdolabımın 2. senesi dolmasına son 16 gün kala bozuldu. İlk 1 sene hiçbir sorun yoktu, ancak son 1 senede 3. kez bozuldu. 4 ayda bir buzdolabım garantiye gitti ve geri geldi. Son bozulduğunda izne çıkmıştım, 10 günlük. Yani biz buzdolabına 10 gün bile güvenemeyeceksek ne yapacağız? Geld...




Beko 970475 MB model buzdolabını yaklaşık 3 yıl önce aldım ve sürekli olarak alt kısmının yeterince soğutmama sorunuyla karşılaşıyorum. Şimdiye kadar bu sebeple iki kez servis çağırdım: İlkinde cihazı alıp götürdüler, sorun giderildi denilerek geri getirildi ancak birkaç ay sonra aynı problem tekrar...
Sahibi olduğum Beko marka buzdolabım aldığım günden beri belirli aralıklarla bozuluyor ve soğutmuyor. Daha önce yetkili servis tarafından 3 kez parça değişimi 2 kez de temizlik yapıldı ( pervanesi vs.) Son arızalandığında artık yıldığımı ve ürün değişimi talep ettiğimi söyledim. Bunun sonucunda bu ...
Yorumlar