Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti: Beko Buzdolabı Sorunu


Beko Nofrost 978557 Elegantfit buzdolabını İzmir Menemen’deki Kahvecioğlu Beko bayisinden satın aldım. Eski buzdolabım bozuk olduğu ve bir haftadır evde buzdolabı olmadan mağduriyet yaşadığım için ürünü özellikle hızlı teslimat sözüyle aldım. Satıcı, buzdolabının en geç ertesi gün teslim edileceğini belirttiği için hemen satın alma kararı verdim ve ödemesini yaptım. Ancak daha sonra servis tarafından arandım ve kurulumu ancak 27 Ekim’de yapabileceklerini söylediler. Oysa mağaza 24 Ekim’de teslim edileceğini söylemişti.
Bu süreçte bir haftadır evde yiyecek saklayamıyor, dışarıdan yemek söylemek zorunda kalıyoruz ve mevcut yiyeceklerimiz de bozulup çöpe gidiyor. Hızlı teslimat talebimi özellikle belirtmiş olmama rağmen, teslimatın 4 gün daha gecikmesi mağduriyetimi artırıyor. Faturam ise ürünle birlikte teslim edilecek.
Beko’dan beklentim, teslimat ve kurulumun en kısa sürede, mümkünse bugün ya da yarın yapılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

İzmir Menemen Ulukent Beko Kahvecioğlu mağazasından 27.06.2024 tarihinde buzdolabı satin aldık. Mağazada, beğendiğimiz buzdolabı o gün yoktu. İnternet üzerinden bize gösterildi. 630 litre. Lik üstten donduruculu bir modeldi. Satış elemanı bize daha pahalı olan alttan buzluklu bir modeli satmış. Ürün...

Beko’dan 678550 ıeı model buzdolabını Kayseri Forum Beko bayisinden yaklaşık 20 gün önce satın aldım. Ürünün ilk haftasında arıza meydana geldi ve buzdolabı soğutma işlevini yerine getirmediği için içindeki ürünlerim bozulmaya başladı. Hemen servise başvurdum ve arıza nedeniyle ürün değişimi talep e...

Beko Bayrampaşa Akvaryum bayisinden yaklaşık 4 ay önce yd 978556 el model buzdolabı satın aldım. Ürünü aldığım günden beri buzdolabı kesinlikle çalışmadı ve hiç kullanamadım. 37.500 TL ödememe rağmen mağdur edildim. Teknik servis geldi, motor değişimi önerdiler fakat sıfır aldığım üründe böyle bir i...










Yorumlar