to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabı Teslimatında Verilen Söz Tutulmadı Mağduriyet Yaşıyorum
Beko Nofrost 978557 Elegantfit buzdolabını İzmir Menemen’deki Kahvecioğlu Beko bayisinden satın aldım. Eski buzdolabım bozuk olduğu ve bir haftadır evde buzdolabı olmadan mağduriyet yaşadığım için ürünü özellikle hızlı teslimat sözüyle aldım. Satıcı, buzdolabının en geç ertesi gün teslim edileceğini belirttiği için hemen satın alma kararı verdim ve ödemesini yaptım. Ancak daha sonra servis tarafından arandım ve kurulumu ancak 27 Ekim’de yapabileceklerini söylediler. Oysa mağaza 24 Ekim’de teslim edileceğini söylemişti.
Bu süreçte bir haftadır evde yiyecek saklayamıyor, dışarıdan yemek söylemek zorunda kalıyoruz ve mevcut yiyeceklerimiz de bozulup çöpe gidiyor. Hızlı teslimat talebimi özellikle belirtmiş olmama rağmen, teslimatın 4 gün daha gecikmesi mağduriyetimi artırıyor. Faturam ise ürünle birlikte teslim edilecek.
Beko’dan beklentim, teslimat ve kurulumun en kısa sürede, mümkünse bugün ya da yarın yapılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
