to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabı Teslimatı Bir Ay Gecikti, Acil Çözüm Talep Ediyorum
Beko’dan 1 Mart Pazar günü Ankara Yenimahalle ilçesindeki Ankamall AVM’de bulunan Beko mağazasından 660316 mı model buzdolabını yaklaşık 41.000 TL ödeyerek satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 1 hafta 10 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen buzdolabı hâlâ teslim edilmedi.
Bu süre içinde hem mağaza ile hem de Beko müşteri hizmetleriyle çok sayıda kez telefonla ve yüz yüze görüştüm. Her seferinde ürünün sevk aşamasında olduğu, hatta mağaza çalışanlarının da kandırıldığını söylediler; fakat somut hiçbir gelişme olmadı ve teslimat bir türlü gerçekleşmedi.
Uzun süredir buzdolapsız kaldığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Satış sırasında verilen sözlerin tutulmasını, buzdolabımın acilen teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikme ve mağduriyetin Beko tarafından uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
