to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabı İadesi
Armoni AVM platin Beko dan çamaşır/bulaşık makinesi/ buzdolabı aldık dolap ölçümüzün 70/186 öldüğünü söyledik bize bu dolap alanınıza olur diyerek bir model verdiler. Dolap geldiğinde ölçüsünün 172 cm olduğunu fark ettik hiç kullanılmamış sadece karton kutusu açılmış ürün için arayıp değişim talep edince satışı yapan kişi dolabı görüp aldınız iade/değişim biz alamayız talep oluşturabilirsiniz kabul ederlerse ve satılabilir durumdaysa ben alırım diye yalan söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda mağazadan alışveriş yaptığımız için talep açsalar da iadeyi mağaza onaylamalı dedi ve mağaza iadeyi/değişimi kabul etmedi. Satış yapan kişi bu dolap istediğiniz boyutlarda deyip küçük dolap satmasına rağmen değişim talebini kabul etmedi. Beko'nun kendi resmi sayfasında 14 gün koşulsuz iade demesine rağmen kapıdaki servisle bekleyen ürünün dahi iade/değişim talebini almadılar. Değişimdeki nakliye ücretini kendimiz ödeyebileceğimizi söylememize rağmen kabul etmediler. Bu mağaza kişiyi yanlış bilgilendirme yaparak yanlış ürün satıyor müşteri hizmetleri ise mağazayla iletişime geçin demek dışında bir şey yapmıyor.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
