to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabı Arızası Ve Aşırı 40.000 TL Tamir Ücreti Talebine İtiraz
Beko marka buzdolabım henüz 6 yıllık olmasına rağmen arıza yaptığı için ikinci kez servis çağırmak zorunda kaldım. 17’si pazartesi günü gelen servis bu kez gaz kaçağı olduğunu söyleyerek rapor tutulacağını, buzdolabının Beko’ya gönderileceğini ve ücretin yarısını benim, yarısını ise Beko’nun karşılayacağını belirtti. Servis, buzdolabının güncel fiyatının 80.000 TL olduğunu söyleyerek benden yaklaşık 40.000 TL talep etti.
Yalnızca 6 yıllık bir ürün için bu seviyede bir arıza yaşanması ve bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün bu sürede böyle bir sorun çıkarmaması gerektiğini, ortada üretim ya da parça kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum.
Buzdolabımın, tüketici mağdur edilmeden ve benden bu kadar yüksek bedel talep edilmeden, mümkünse garanti/iyi niyet kapsamında ya ücretsiz ya da makul bir ücretle onarılmasını veya gerekli görülüyorsa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Evet Beko firmasından arandık yine diyor ki bizim yetkili servis değil yani anlayacağınız satana kadar bizim sattıktan sonra ürün bizim değil geçmiş olsun
