Beko Buzdolabı 6 Aydır Soğutmuyor Servis İlgisiz Ve Mağduriyetim Artıyor

Diyarbakır Diclekent’te geçen sene aldığımız ve 7 yıl garanti uzatması yaptırdığımız Beko buzdolabı yaklaşık 6 aydır yiyecek ve içecekleri soğutmuyor, tüm gıdalarım bozuluyor ve dolap ciddi şekilde koku yayıyor. Hem sağlık açısından hem de maddi olarak mağdur durumdayım.

Bu süreçte defalarca Beko yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak sürekli oyalanıyorum, kayıtlar açılıyor ama kimse eve gelmiyor. Sistemlerinde cihaza iki defa bakılmış gibi “evinize geldik, dolapta bir şey yok” şeklinde not düşülmüş, oysa evime hiç gelmediler. Gerçekten servis görmeden, sanki işlem yapılmış gibi gösterilmesi hem güven kırıcı hem de saygısızca bir yaklaşım ve artık umursanmadığımı hissediyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Beko’dan ya ücret iadesi ya da buzdolabının yenisiyle değişimini talep ediyorum. Hem bozulmuş gıdalarım hem de aylardır çözülemeyen bu sorun nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Buraya mesajları da bıraktım mesaj atıp gelip diyorlar ama gelip de bakmıyorlar Yenişehir şubesinden de şikayetçiyim böyle güven kırıcı mesajlardan dolayı