Beko Bulaşık Makinesinin Sürekli Arızası Ve Ürün Değişimi Talebi

Beko BM6147 wfı model bulaşık makinesini Nisan 2024’ten beri kullanıyorum. Haziran ayından bu yana makinem bulaşıkları düzgün yıkamıyor, tabaklar, bardaklar ve özellikle kahve fincanlarının içleri yağlı ve kirli kalıyor, lekeleri çıkarmıyor. 1 saatlik, 2,5 saatlik veya 3 saatlik program fark etmeksizin, üç farklı markada tablet denememe rağmen sonuç değişmedi. Bulaşıkları neredeyse elde yıkayıp makineye koymama rağmen en ufak bir lekeyi bile temizlemiyor.

Bu süreçte defalarca yetkili servis geldi, pervane değişti, motor değişti, makine servise alınıp götürüldü, farklı parçalar değişti. Haziran ayından bu yana en az beş kere servis gidip gelmesine rağmen sorun hiç düzelmedi. En son yaklaşık 1–2 hafta önce makinem servisten geldiğinde, bir daha böyle bir sorun yaşamayacağım söylendi, hatta artık değişecek bir parça kalmadığı ifade edildi. Buna rağmen makineyi yaklaşık bir haftadır aktif kullanıyorum ve sorun aynen devam ediyor.

Makinemin hem ilk arızası garanti bitmeden başlamıştı hem de üzerine ek garanti yapmış durumdayım, yani ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken bu kadar çok arıza ve çözülemeyen sorunla uğraşıyorum. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok servis görmüş ve hâlâ düzgün yıkamayan bir bulaşık makinesini artık kullanmak istemiyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Beko’dan, sürekli parça değişimi ve geçici çözümler yerine, bulaşık makinemin yenisiyle ürün değişimini talep ediyorum.