to read complaints and reviews, or file yours.Beko Bulaşık Makinesi Üst Rafında Garanti Süresi Sonrası Artan Paslanma Ve Ücret Talebi
Beko D1 4001 EL bulaşık makinemin üst rafı yaklaşık beş yıldır paslanma yapıyor ve özellikle son iki senedir paslanma çok arttı. Şu anda makinede yıkadığım bulaşıklara pas bulaşıyor ve bu durum hem sağlık hem de hijyen açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Sorunla ilgili olarak Beko yetkili servisine başvurduğumda, ilk etapta üst rafların 10 yıl garantisi olduğunu söylediler. Ancak daha sonra bu garantinin artık geçerli olmadığını, 10 yılın 4 ay geçtiğini ifade edip, üst rafın 2.900 TL karşılığında değiştirilebileceğini belirttiler. Uzun süredir devam eden ve üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu paslanma problemi için böyle bir ücret talep edilmesini adil bulmuyorum.
Bulaşık makinemin paslanan üst rafının garanti kapsamında, tarafımdan hiçbir ücret talep edilmeden ücretsiz olarak değiştirilmesini ve işlemin garanti dahilinde yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Yetkili servis bana ulaştı. Hiçbir beklentimi karşılamadığı ürünün arkasında durmadı 2900 TL verirseniz değiştiririz dedi hiçbir sonuç alamadım. Benim Beko pişmanlık oldu.
