to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko BM6147WF model bulaşık makinesini alırken ciddi bir bedel ödeyip (yaklaşık 30 bin tl), uzun yıllar sorunsuz kullanmayı hedeflemiştim; ancak yaşadıklarım beni hem üründen hem de servisten tamamen soğuttu. Daha önce başka bir arıza sebebiyle bu makine bire bir aynı modeliyle değişmişti. Sonrasında bulaşık makinesi sigortaları attırmaya başladı ve yetkili servisi çağırdım. Servis motorun değişmesi gerektiğini söyledi.
Motor değişimi yapıldıktan hemen sonra, servis görevlisi evden ayrılır ayrılmaz makinenin altından sular akmaya başladı ve evimi tekrar pis bulaşık suları bastı. Elektrik kaçağı olup olmadığı, bunun hayati tehlike taşıyıp taşımadığı konusunda ciddi endişe yaşadım. Hafta sonu araya girdiği için acil bir şekilde destek alamadım ve kendi imkanlarımla geçici bir çözüm bulmak zorunda kaldım. Buna rağmen sonrasında yeniden evimi pis bulaşık suları bastı ve aynı sorunu tekrar tekrar yaşadım.
Bu süreçte gelen servis elemanlarının mesleki yeterliliği konusunda da ciddi şüphelerim oluştu. Pis bulaşık suları akan makinenin sepeti, servis elemanı tarafından doğrudan parke zeminin üzerine bırakıldı ve bu da evde ekstra kirlenme ve zarar riskine yol açtı. Hem ürünün arızaları hem de servis elemanlarının yaklaşımı akıl almaz ve mantığa sığmayan bir tablo oluşturdu. Daha önce değişim yapılmış bir makinenin motorunun tekrar yanması da bu modelde kronik bir sorun olabileceği izlenimini veriyor.
Tüm bu olaylar Çanakkale Merkez Kepez bölgesinde yaşandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, makineden su gelmesine ve olası elektrik kaçağı tehlikesine özellikle dikkat çekmeme rağmen, “günlerden cumartesi, pazartesiye kadar bekleyin, o zaman servis gönderelim” denildi ve pazartesiye randevu mesajı iletildi. Olası can ve mal güvenliğini ilgilendiren bir durumda bu kadar kayıtsız bir yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı ve mağduriyetimi daha da büyüttü.
Bu modelde ciddi bir sorun olduğunu düşündüğüm için, mevcut makinemin bir üst model ile değiştirilmesini talep ediyorum. Kullanıcı hatasından kaynaklanmayan motor arızası, üç kez evimi pis bulaşık sularının basması, servis kaynaklı yaşadığım sıkıntılar ve tüm bu süreçteki mağduriyetimin tamamının giderilmesini istiyorum.
Merhaba ben Beko BM 4144wf modeli bulaşık makinesini şubat 2025 yılında aldım. Aldığım günden beri sorunlar yaşıyorum. Bu sorunlarım servis elemanıyla...
Beko’dan yaklaşık 1 ay önce Gebze Piranlar mağazasından BM 4144 model bulaşık makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden beri hiç kullanamadım; dijital paneli arızalı ve makine yıkama yapmıyor. Özellikle 70 derece programında makine su almıyor ve yıkama işlemini başlatmıyor, aldığı su da içinde k...
Bulaşık makinem üst bölümü iyi yıkamadığı için servis çağırdım. Servis baktığında motorun bozuk olduğunu, ancak motor ve ısıtıcı birbirine bağlı olduğu için her ikisinin de değişmesi gerektiğini ve bunun 7500 TL tutacağını söylediler. Kabul ettim, makinamı götürdüler ve tam bir hafta serviste kaldı....
Yaklaşık bir ay önce Beko marka bulaşık makinem bozulduğu için, ürünün garantisi bitmiş olmasına rağmen Beko yetkili servisini aradım. Servis ilk geldiğinde arızayı tespit etti, parça değişimi gerektiğini söyleyip benden önce servis ücreti olarak 800 TL, ardından da parça için yaklaşık 2900 TL ödeme...
Beko BM 4004 model bulaşık makinem çalışırken bir anda yanık kokusu gelmeye başladı. Bunun üzerine Beko servisini arayarak kayıt açtırdım ve eve gelen servis ekipleri, makinenin altını bile açmadan sadece yandan bakarak kartın yandığını, su tankının patladığını, yaklaşık 8.000 TL masraf çıkacağını, ...
Yorumlar