to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko mağazasından yaklaşık 20 gün önce bfc431b model bir fırın satın aldım. Ürünü aldığım günden beri fırının ne altı ne de üstü düzgün pişirmiyor, hamur işleri ve benzeri ürünlerim sürekli sorunlu çıkıyor.
Şikayetim üzerine yetkili servis geldi, ancak fırında sorun olmadığını söyleyip bana sanki pişirmeyi bilmiyormuşum gibi pişirme önerileri vererek gitti. Sorun devam edince tekrar servis talep ettim, bu kez fırında poğaça ile pişirme testi yaptılar. Bir tepsi poğaçayı 40 dakikayı geçen bir süre boyunca fırında tuttular, çıkardıklarında altı ancak biraz kızarmıştı fakat bu kadar uzun süre fırında kaldığı için poğaça yenmeyecek kadar sertleşmişti. Servis personeli poğaçanın fotoğraflarını çekti ve firma tarafından aranacağımı söyledi.
Bugün firma tarafından arandım ve poğaçayı benim yapamadığım, hamurun daha homojen olması gerektiği ve buharlı pişirmem gerektiği söylenerek sorunun fırından değil, benim yaptığım hamurdan kaynaklandığı ifade edildi. Defalarca deneme yapmama rağmen malzemelerim çöpe gitti, hâlâ aynı sorunu yaşıyorum ve sorun kesinlikle kullanıcı hatası gibi yansıtılıyor.
Sipariş numaram 10971020735 olup, bu yaşadığım süreçten dolayı Beko bfc431b model fırını kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve fırının değişimini talep ediyorum. Gerek Trendyol gerek Beko’nun, kullanıcıyı suçlamak yerine mağduriyetimi gidererek ürün değişimi konusunda yardımcı olmasını istiyorum.
Merhaba, yaklaşık bir ay önce Beko 430 model numaralı aldığımız fırın hiçbir şekilde pişirme yapmamaktadır. Örneğin, 30 dakikada pişmesi gereken bir kek saatler sürüyor. Aldığımız ilk hafta ürünü iade etmek istedik ama almadılar. Servis yönlendirme süreci kapsamında koşulsuz iade etme hakkımı resmen...
Taşındığım evde Beko Harmoniy model bir fırın hazır olarak bulunuyordu. Ev sahipleri fırını yeni aldıklarını söylemişlerdi. Ancak fırını kullanmaya başladığımdan beri doğru düzgün pişirme yapamıyorum. Kek yaptığımda kekin içi kesinlikle tam olarak pişmiyor, içi hamur kalıyor. Börek yaptığımda ise b...
Beko marka bir fırın kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır kekleri düzgün şekilde pişiremiyorum. Ürün ilk günden beri doğru düzgün pişirmiyor, içi hamur kalıyor ve defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Bu süre içinde Viranşehir’deki yetkili servis 3 defa gelip kontrol yaptı ancak “bu ürünler böyl...
Beko markasından aldığım fırının iç kısmı eridi. Ürünü alırken, dünya markası olduğu için güvenerek tercih ettim. Her koşulda yanımızdayız denmesine rağmen yaşadığım sorun karşısında talebim dikkate alınmıyor. Fırınım hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen sadece parça değişimi öneriliyor. Ben ise ...
Yorumlar