Beko BB260 Bulaşık Makinesi Yetersiz Temizlik Ve Sürekli Servis Sorunu, Değişim Talebi

Beko BB260 model bulaşık makinesini aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra makineden bir türlü verim alamamaya başladık. Makine bulaşıkları güzel yıkamıyor, bardak ve tabaklar kirli çıkıyor, ayrıca parlatıcı göstergesi sürekli yanıyor ve parlatıcı haznesi dolu olmasına rağmen makine sanki boşmuş gibi uyarı veriyor.

İlk randevu için 23 Mayıs’ta Beko servisini aradık. Servisten gelen görevli parça değişmesi gerektiğini söyledi. Yaklaşık 3 hafta sonra tekrar gelip parçayı değiştirdiler ancak arıza aynen devam etti. Bunun üzerine bulaşık makinesini alıp atölyeye götüreceklerini, yapıp geri getireceklerini belirttiler. Yaklaşık 2 hafta sonra makineyi geri getirdiler, kurup hiçbir deneme yapmadan çıkıp gittiler. Biz de yapılmıştır diye düşünüp sonrasında makineyi çalıştırdığımızda aynı arızanın devam ettiğini gördük.

Üstelik bu sefer makine bulaşıkları kokulu bırakmaya da başladı. Tekrar servisi aradık, gelip baktılar ve değişim olacağını, durumla ilgili bize bilgi vereceklerini söylediler. Bugün için de 09:00–11:00 arasında geleceklerini söyleyerek randevu verdiler, ancak bu randevuya hiçbir şekilde uymadılar, gelmediler ve sonrasında arayıp değişim yapmayacaklarını, makineyi tekrar alacaklarını ilettiler.

Yaklaşık 2 aya yaklaşan bu süreçte defalarca servis gelmesine, parça değişimine ve makinenin götürülüp getirilmesine rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Verilen tek randevuya da gelinmemesi nedeniyle Beko ve Arçelik servisinden ayrıca şikayetçiyiz. Tüm bu yaşananlardan dolayı Beko BB260 bulaşık makinem için artık tamir değil, ürünün tamamen değişimini talep ediyorum. Sürekli parça değişimi ve makinenin gidip gelmesiyle oyalanmak değil, sorunsuz çalışan yeni bir cihazla mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.