Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Beko Bayisinden Alınan Klimada Ekstra Ücret Ve Yetkisiz Servis Mağduriyeti

Kenan
31 Temmuz 00:16
1.016

28.07.2025 tarihinde Esenyurt Haramidere'de bulunan Beko bayisinden klima ve aspiratör aldım. Küçük çocuğum olduğundan dolayı klimamın ertesi gün takılmasını istedim, aksi halde ürünü almayacağımı belirttim. Mağaza çalışanı B***** Hanım, 2 bin TL ekstra ödersem ertesi gün montaj yapılacağını söyledi. Kabul edip kartımdan ödemeyi yaptım. Ertesi gün akşam saat 18.00 olduğunda kimse gelmedi. Servis personeli İ***** Bey'i aradığımda, laubali bir tavırla telefonu yüzüme kapattı. Konuyu B***** Hanım'a iletmeme rağmen, ekstra ücret ödememe rağmen klima ertesi gün takılmadı. Bir sonraki gün, servis personeli İ***** Bey'in talimatıyla demirci çağırıp ayak yaptırmam, depodan ürünleri alıp eve taşımam ve ardından servisi çağırmam gerekti. Tüm bunları yaptıktan sonra montaj tamamlandı. Ancak montajı yapanların yetkili servis değil, özel servis olduğunu ve bu nedenle 2 bin TL ödemem gerektiğini öğrendim. Akşam saat 21.00'de montaj bittiğinde, tanımadığım iki kişi evimde paramı almadan gitmeyeceklerini söyledi. Sonuç olarak Beko mağazası, yetkili servis yerine özel servis yönlendirdi, tüketiciden servis ücreti istedi, gece saatlerinde apartmanı rahatsız etti ve ürünün garantisini özel servis ile başlattı. Bu konuda hukuki mücadelemi sonuna kadar sürdüreceğim.

01 Ağustos 11:59 (Şikayetten 1 gün sonra)
Kenan
20 Ağustos 21:56

Hala şikayetim çözümlenmedi ara ara müşteri hizmetleri arıyor ilgileniyoruz diyor ama çözülen bir şey yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beko Ek Garanti İptali Sürecinde Oyalanmak

Emre
23 Ağustos 2024 10:48
1.853
Beko Ek Garanti İptali Sürecinde Oyalanmak
Beko Ek Garanti İptali Sürecinde Oyalanmak
Beko Ek Garanti İptali Sürecinde Oyalanmak
Beko Ek Garanti İptali Sürecinde Oyalanmak
1
Erdoğan sonuçtan hiç memnun değil

Erdoğan
29 Temmuz 2024 11:12
2.449
Beko Teknik Servisi Beko Markasını Kirletiyor
2
Ömer sonuçtan memnun değil

Ömer
26 Haziran 2024 21:00
547
1
Daniye sonuçtan hiç memnun değil

Daniye
07 Haziran 2024 16:09
1.184
Beko Şikayet Bildirme Ve
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Emre
22 Şubat 10:44
1.285
Yanlış Ürün, Hatalı Montaj Ve Garanti Sorunlarıyla Beko Klima Kabusu
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri