Beko B600B Bulaşık Makinesinde Kapak Açma Arızası Ve Yıkama Performansı Sorunu

12.09.2026 tarihinde Beko b600b model bulaşık makinesini satın aldım ancak ürünü aldığım günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Makinenin kapak açma fonksiyonu arızalı; 54 dakikalık programda, eko 90 derece programda ve mini 30 dakikalık programda her seferinde 9, 17 ve 20. Dakikalarda kapağı erken açıyor. Bu nedenle program bitmeden kapak açıldığı için bulaşıklar makine içinde ıslak kalıyor.

Yıkama sonrasında makinenin tabanında deterjana bağlı köpükler kalıyor ve tamamen durulanmadığını açıkça görüyorum. Ayrıca üst sepet pervanesinin içinde bulanık su birikiyor ve program sonunda bu su, yıkanmış tabakların üzerine ve makinenin içine damlayarak bulaşıkların tekrar kirlenmesine sebep oluyor. Kısacası yeni aldığım bir makineden beklenen yıkama ve durulama performansını kesinlikle alamıyorum.

Yetkili servis elemanı geldiğinde tüm bu şikayetlerimi kendisine detaylı şekilde anlattım, ancak her şeyin normal olduğunu raporladığını öğrendim. Ardından müşteri hizmetlerini arayıp durumu tekrar aktardım, buna rağmen hiçbir iyileşme sağlanmadı ve sadece yeniden servis randevusu açıldı. Servisten ya da müşteri temsilcisinden bana verilen herhangi bir kayıt veya dosya numarası da bulunmuyor.

Bu makine için banka kartı ile tek çekim şeklinde 20.600 TL ödeme yaptım. Sıfır alınmış bir ürünün daha ilk günden itibaren bu şekilde kapak açma, ıslak bırakma ve tekrar kirletme sorunları yaşatmasını kabul etmiyorum. Çalışır durumda olan, bu saydığım hataların olmadığı, program sonunda kapağı normal şekilde açılan yeni bir bulaşık makinesi ile değişim talep ediyorum, aksi durumda ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.